8. Выполняйте взятые на себя обязательства. Если вы договорились с предполагаемым кандидатом, что следующим шагом в переговорах будет ваш звонок или письмо, позвоните или напишите ответ в оговоренный срок. Иначе ваше поведение будет явно свидетельствовать о том, что в вашей компании не принято выполнять соглашения.
9. Методы массовой рассылки, SMS-спама, «роботизированный обзвон» и прочее не работают ни с кем, кроме совсем уж невменяемых. А они вам нужны?
10. Если вы планируете использовать в дальнейшем какие-либо дополнительные фильтры в виде тестов, пробных заданий, собеседований с психологами, использование полиграфа и т. п., обязательно сразу предупредите о них возможного кандидата. Не теряйте ни ваше, ни его время. Кандидат может сразу отказаться от дальнейшего взаимодействия. В этом случае, и вы и он избежите ненужных разочарований. Причем если кандидат отказывается, это совсем не значит, что он сомневается в своих силах или лукавит. Я в свое время отказывался от всех этих «танцев с бубном», попросту не желая терять время. Есть сомнения в квалификации – смотрите резюме и результаты работы, задавайте вопросы. Есть сомнения в порядочности – общайтесь с профессиональным окружением соискателя и его прошлыми работодателями.
Нанимая на работу к себе, мы тоже не занимаемся этими совершенно бесполезными и дорогостоящими играми.
Из нашей переписки с одним из работодателей, в рубрику «Когда рекрутер – идиот»:
«– Вы зачем нам такого кандидата посоветовали?
– А что с ним не так? По всем требованиям – самое оно.
– А вы что, сами не понимаете?
– Нет, не понимаем, внесите ясность, пожалуйста. Может быть, есть еще какие-нибудь требования, кроме уже заявленных, о которых мы не знаем?
– Из описания вакансии очевидно же, что нам подойдет водолей или, в крайнем случае, овен, а вы нам прислали стрельца!»
Мы с искренней горечью можем заметить, что за последнее время встречали только двух (!) хедхантеров, которые отличались профессионализмом, с которыми приятно работать и сотрудничество с которыми было и остается эффективным. Заметьте, мы рассуждаем, зная обе стороны этой необъявленной войны между представителями противоборствующих лагерей. Пожалуйста, не превращайте рынок рекрутмента, хедхантинга и экзекьютив-сёрч в подобие рынка недвижимости в том виде, в каком он есть сейчас.
Лайфхак для рекрутеров.
Станьте нужными своему работодателю, начните говорить на его языке, понимайте реальное устройство и нужды бизнеса, а брошюрки «как понять душу человека за пять минут, задав три супер-пупер вопроса» выбросьте в мусор, где им самое место.
Еще один важный момент заключается в том, что и кадровые агентства, и инхауз-рекрутеры, особенно «агитаторы» часто имеют склонность приукрашать реальные условия в компании, которую они представляют. Разумеется, если не упоминать о сложностях или негативных аспектах, кроющихся в компании, если сглаживать их, а компанию и работу в ней представлять исключительно в положительных и заманчивых тонах вакансии могут закрываться быстрей, но вот итог…
Уважаемые соискатели, с реальным положением дел, в умеющих продавать себя компаниях, вы столкнетесь, только приступив к своим обязанностям.
3.3. Наемные лица, принимающие решения
В большинстве случаев таковыми выступают будущие линейные руководители кандидата. Несмотря на то что они в том или ином виде согласовывают свои решения с вышестоящими руководителями или первым лицом компании, как правило, такое согласование носит формальный характер. По большому счету, им глубоко плевать на психологические изыски, устраиваемые рекрутерами в виде тестов Люшера, будь он неладен, проективных методик и прочих «прогрессивных методов» выноса мозга соискателям и подведения базы для обоснования решения, которое уже давно принято рекрутером. На самом деле лиц, принимающих решения (ЛПР), интересуют достаточно простые и прозаичные материи: будет ли полезен работник, справится ли он с тем, что ему предстоит, не создаст ли проблем и не представляет ли угрозы для самого ЛПРа, к примеру, не подсидит ли. Кстати, субъективизм в их мотивации тоже никто не отменял, тем более что им-то как раз и придется наиболее тесно взаимодействовать с новым сотрудником в дальнейшем. Проблемы бизнеса, рентабельность, общие финансовые показатели компании их волнуют далеко не всегда, у них есть своя профессиональная область, за которую они отвечают.