То есть у окружающих по вашей одежде складывается впечатление о вашей принадлежности к определенной группе людей. В частности, меня вот сравнивали с проверяющим. И когда я начинал с ними общаться, они действительно осторожно разговаривали со мной. Но в итоге мы выстраивали с ними деловые взаимоотношения и заключали договора.
Рассказывает Анастасия Будникова:
Следующий прием, о котором мне рассказал один из наших клиентов. Дело в том, что он развивает свое производство, свою фирму, компанию. И действительно очень важный для него фактор – это одежда. Потому что по молодости, когда он был простым менеджером по продажам, он ходил к потенциальным клиентам заключать договора. И на уровне остальных менеджеров он стал выделяться.
Ну представьте, когда все остальные менеджеры, приходили к директору компании в джинсах и футболке либо в джинсах и какой-то разноцветной рубашке, он надевал костюм, он надевал галстук, и, соответственно, он сразу же вызывал доверие своих клиентов. Потому что люди понимали, что раз человек может позволить себе одеваться довольно-таки солидно, значит, он уважает и себя, и своих потенциальных клиентов. И это работало очень хорошо.
И представьте еще вашу целевую аудиторию. Если вы идете на переговоры, – а зачастую это руководители крупных компаний либо руководители малого и среднего бизнеса, – как они обычно одеты и с кем они хотят вести переговоры? Хотят ли они вести переговоры с равными себе или же с каким-то рядовым менеджером либо рядовым продавцом? Наверняка они предпочтут общение на равных с такими же, как и они. Поэтому ваша одежда должна подчеркивать, что вы такой же, как они, что вы тоже являетесь руководителем компании либо руководителем подразделения. Потому что эта четкая картинка первого впечатления сохранится у них в памяти надолго. Ведь, как известно, первое впечатление дважды произвести нельзя.
То же самое происходмт, когда вы выходите на сцену. В первые же секунды люди уже вас оценивают: по вашей одежде, по вашей манере держаться и т. д. Вы еще не успеете рта раскрыть, но первый эффект вы уже произвели. И это останется у них навсегда.
Поэтому в публичных выступлениях очень важно важно подбирать одежду. Одежду, которая будет работать в двух моментах: либо вы будете для аудитории авторитетом, либо вы будете неким своим парнем.
В зависимости от того, перед кем вы выступаете, какая ваша целевая аудитория и тема вашего выступления, вы и должны выбирать свой стиль.
Если вы действительно хотите стать успешным оратором и переговорщиком, то наш вам совет: обратитесь к стилисту, который поможет вам по вашему цветотипу внешности и вашей фигуре подобрать ту одежду, которая будет подчеркивать вашу индивидуальность. Эта инвестиция окупится с лихвой.
Установление и усиление контакта
Каким образом вообще устанавливается контакт? Нужен контакт или не нужен? Для чего и как его устанавливать?
Начнем опять с самого начала: вот вы пришли к людям и начали общение. При этом вы сами должны хорошо понимать, что происходит. А вот как это понять? Как вообще понять, каким образом зал на вас реагирует, слушают ли вас внимательно на самом деле или нет, есть ли у слушателей для вас вопросы? Понимают ли они то, что вы им говорите или не очень? Опытные ораторы всегда такие вещи хорошо отслеживают и сразу корректируют свои слова и действия, если, как теперь модно выражаться, «что-то пошло не так». На самом деле можно сразу определить, например, понимает человек вас или не понимает, слушает внимательно или нет. Как это сделать? Как раз при помощи установления этого пресловутого контакта с аудиторией.