Любопытный факт: мы полагаем, что нам нравятся отличающиеся от нас люди, но на самом деле очень немногие терпят их в своем окружении. Мы можем заявлять, что нельзя всех стричь под одну гребенку (и даже будем искренне верить в эти слова), но тем не менее конфликтуем с теми, кто стремится «жить по-своему». В организациях такая «оригинальность» может восприниматься в лучшем случае как отсутствие лояльности, а в худшем – как опасное и вредное поведение. Типоведение даст вам достаточно знаний, чтобы понимать привлекательность некоторых различий, и научит мириться с ними ради блага отдельных людей и всей организации.
Этот процесс начинается с познания самого себя. Типоведение поможет вам лучше узнать собственные предпочтения, понять, насколько они отличаются от установок ваших коллег. Вы выясните, когда эти черты сходства и различия рождают гармонию, а когда становятся причиной разногласий.
А теперь давайте посмотрим, как формируются установки и что они значат в вашей жизни. Такое самопознание и служит ключом к типоведению.
Рождение типа
Согласно типологической теории, каждый человек рождается с предрасположенностью к определенным личностным установкам. Существует четыре пары предпочтений:
■ экстраверт (E) или интроверт (I),
■ сенсорик (S) или интуит (N)[3],
■ логик (T) или этик (F),
■ рационал (J) или иррационал (P).
Варианты применения типоведения на работе неисчерпаемы, ведь каждый день вы имеете дело с разными людьми и ситуациями. Научившись лучше понимать потребности и предпочтения коллег, вы сумеете использовать их особенности на благо организации. Вот лишь некоторые из позитивных изменений, осуществить которые поможет типоведение:
■ более эффективно проводить совещания, выслушивая разные точки зрения и удовлетворяя потребности разных людей;
■ ставить рабочие задачи, учитывая потенциал каждого сотрудника, понимая его сильные и слабые стороны;
■ делать карьеру, подобным же образом учитывая свои сильные и слабые стороны в работе;
■ разрешать конфликты быстрее и эффективнее, формулируя проблемы с позиции типологии, а не межличностных отношений;
■ улучшать свои навыки проведения и прохождения собеседований – научившись избегать пустых разговоров и добираться до сути дела;
■ преодолевать этические разногласия, понимая, что представители всех типов личности относятся к этическим проблемам по-своему и убеждены, что только их мнение правильное;
■ оптимизировать рабочие процессы, позволив каждому сотруднику работать по-своему и быть в курсе того, что делают все остальные;
■ ставить более реалистичные и приемлемые организационные задачи, включая в них более широкий спектр точек зрения, запросов и идей;
■ снижать уровень стресса, понимая: то, что может бодрить и заряжать энергией одного человека, вгоняет в уныние и лишает сил другого;
■ соблюдать сроки выполнения работ, сознавая, что представители разных типов распоряжаются временем по-разному.
Имейте в виду, что каждая из этих восьми категорий отражает предпочтения. Для примера возьмем левшей и правшей. Если вы правша, это не означает, что вы ничего не делаете левой рукой. Вы просто предпочитаете действовать правой. Ваше предпочтение может быть сильным, и тогда вы задействуете левую руку довольно редко. Но оно может быть слабым и даже вовсе отсутствовать, в этом случае вы владеете обеими руками почти как амбидекстр. То же самое верно и в отношении перечисленных выше пар категорий – вы можете выбирать одни предпочтения чаще, а другие – реже. Когда мы подробно изучим все предпочтения и поговорим о каждой из пар, вы, возможно, обнаружите, что вам подходят оба варианта поведения. Тем не менее в каждой паре есть модель, к которой вы тяготеете.