Описание гласило, что компания «Гарант» представляет собой объединение разнопрофильных специалистов на любой запрос и кошелёк, что после оставленной заявки в течение пяти минут с клиентом обязательно свяжется менеджер, что для получения услуг нужен только паспорт и что у компании более 8 лет стажа за плечами, и более 10 тысяч довольных клиентов по всей стране. Далее шла простыня шаблонных тэгов из разряда «Нас находят по фразам:».

Отзывы сильно разнились: против 54 восторженных 5-звёздочных оценок были три на одну звезду с комментарием о том, что фирму лучше обходить стороной. На что сами "Гарант" отвечали, что даже не общались с комментаторами, и всё это – происки конкурентов.

Когда я попытался перейти на сайт для оставления заявки, Авито предупредил меня, что переход на незнакомые сайты может быть небезопасен. «Ну так любой сайт незнакомый, пока ты на него не зашёл, так?», – рассуждал я.

Сайт был красивым, ярким и информативным. Через секунду после того, как я на него зашёл, появилось окно чата поддержки, в котором девушка-менеджер спросила, может ли она мне чем-то помочь. Из вкладок меню были отзывы, услуги, контакты, а на стартовой странице – пустая ячейка для номера телефона. Всё, что от меня требовалось, – просто ввести свой номер туда. И по моей заявке сразу перезвонят.

Может быть, стоит на секунду остановиться и посоветоваться с Кириллом? Или хотя бы переварить это до завтрашнего дня и принять решение в спокойной обстановке дома? Внутри меня сразу же заговорил маленький желчный человечек, который напомнил, что у меня было предостаточно времени всё обсудить, и что никто даже настоящего интереса к этой проблеме не проявил. Тоже мне друзья! Да и чего бояться? Надо пока только заявку оставить, а там посмотрим.

– Здравствуйте! Вот счёт за аренду помещения за текущий месяц. Передайте руководителю, – отвлекла меня от важных дел какая-то женщина, кинула бумажку на прилавок и тут же удалилась. Но только я снова собрался с мыслями, как появился некий великовозрастный болван.

– А у вас есть что-нибудь по "Хранителям"?

– Марвел там! – ткнул я с грозным видом на стеллаж. И опять пропал в интернете.

– Но это же ДиСи… – пробовал возразить мне мужичок, но всё было тщетно. Мне бы следовало дождаться момента тишины, чтобы ничто меня не отвлекало, но терпеть уже не было сил. Всего какой-то звонок отделяет меня сегодняшнего, с нелюбимой скверной работой, от меня завтрашнего, с деньгами и мировым признанием. И я ввёл свой номер телефона, ткнул обязательную галочку напротив какого-то соглашения о конфиденциальности или что-то вроде этого и тут же отложил телефон, проваливаясь в томительное ожидание.

Звонок. Сердце замирает. Беру трубку, здороваюсь. Отвечает девушка.

– Добрый день, чем могу вам помочь?

– Здравствуйте! Беспокою вас по поводу авторских прав.

– Ой, одну секундочку. Сейчас передам трубку своему руководителю.

Несколько секунд длилась мучительная тишина.

– Добрый день! Меня зовут Павел, я коммерческий директор компании «Гарант». Как могу к вам обращаться?

– Здравствуйте! Сергей.

– Отлично, Сергей, чем можем помочь вам?

В моей голове мелькнула мысль: пока я не предлагал деньги, людям не было дела до моих проблем. Сейчас же с первых секунд чувствуется сервис, внимание и сопереживание. Может быть, я просто купился на неплохой сервис, но должен признаться, он работал. Может быть, в этом и есть причина популярности платных клиник и хороших ресторанов? Хотя, может, я просто хотел наконец быть услышанным.

– У меня украли песню. Я бы хотел получить компенсацию за нарушение авторских прав.