Действительно, в листе стояли цифры, где от стартовой стоимости устранения неисправности в девяносто девять рублей шли накрутки на инфляцию, накладные расходы и налог на добавленную стоимость до общей стоимости в 1996, 56 руб.
До пятницы каждый день в обеденный перерыв, что для нее казалось странным, срабатывал идиотский четвертый шлейф. Дежурная весело сообщала, что ребята с автоматами стоят под окном, Ольга Денисовна нервно смеялась и отпускала их. В пятницу днем пришел молодой парнишка и часа два честно проверял две коробочки, нацеленные на окна. Оценив их удовлетворительными, еще час заполнял в двух экземплярах кипу бумаг, с которыми надлежало идти заключать договор на обслуживание.
– Я пришла к вам заключать договор.
– Был у вас мастер? Давайте бумаги. А остальные где?
– Какие еще остальные?
– Вам разве не говорили, что нужны заявления всех трех собственников квартиры, копии их паспортов, свидетельство о владении и договор об охране. Только тогда мы с вами будем иметь дело.
Именно в этот момент восточная мелодия и жизнерадостный голос дежурной поста охраны сообщили собственнице квартиры, что уличные окна продолжают волноваться.
– Слушайте, это уже не смешно, – со слезами на глазах Ольга Денисовна обратилась к противной бюрократке, сидящей перед ней. Пусть придет более опытный техник, иначе я буду жаловаться на вашу контору министру внутренних дел или самому президенту.
– Только в конце недели.
– Позовите начальника технического обслуживания, не уйду пока с ним не выясню, что за технику поставили в квартире – на повышенных тонах продолжала упрямая посетительница.
– Что случилось? Дама, не волнуйтесь, – с этими словами в комнату вошел немолодой человек в белом халате. Когда он услышал взволнованный рассказ, дал указание Наталье, так звали эту среднего возраста грымзу, прислать какого-то Олега сегодня до конца дня. – Идите домой и ждите, он будет после четырех и все вам починит, человек опытный.
С четырех часов Ольга Денисовна готовилась к встрече техника, в 21.30 вечера, поняла, что обманута. Но именно в эту минуту он позвонил и предложил перенести визит на следующий день, так как не смог прийти раньше, работа у предыдущего клиента оказалось сложнее, чем ожидал.
– Нет, я жду вас сегодня, завтра меня не будет дома, – в голосе дамы звучал металл.
– Хорошо, мы будем через полчаса.
– Почему мы?
– Я с напарником, мы ходим вдвоем.
Дело шло к 23 часам, она была одна в квартире, решила позвонить дочке.
– Катюша, техник придет после 22 часов, ты можешь с этого времени звонить каждые 10 минут, чтобы создать эффект присутствия.
Через пять минут прозвенел звонок.
– К тебе сейчас придет Гена с псом. – Отлично. Сразу за Геной и Рыжиком пришли ребята, довольно милые и не страшные. Они возились около часа и переговорив с диспетчером просто отключили дефектную коробочку.
– Завтра, если все будет нормально, зайдем и поставим новую. Но вы заполните наши акты в двух экземплярах. Через неделю бездефектной работы приходите заключать договор.
Конец истории прошел довольно гладко. За неделю Ольга Денисовна собрала справки, заплатила в сберкассе деньги и получила долгожданный договор. В договоре на установку охранной сигнализации значилась дата заключения – ровно год назад.
Неужели, чтобы перевести клиента на техническое обслуживание потребовалось создавать ему тревожную обстановку. Мол, пойми, друг, что ты без нас не можешь? Почему именно с 12 до 14 часов шлейф срабатывал? На возникшие вопросы не было ответа.
Декабрь: возвращение из европы
К концу напряженного года Ольга Денисовна почувствовала себя уставшей, а главное – она пала духом, лишилась оптимизма. И не только из-за квартирного вопроса. Дело в том, что дела в горах Дагестана на любимой плотине, возведение которой недавно закончилось, тоже переставали радовать. Строительные дефекты не исправлялись, ходить по мокрым подземельям стало тяжело, в республике повсюду стреляли, Надо срочно сменить обстановку, решила она, возвращаясь из последней командировки. Вот сдам отчет и уеду в спокойное без стихийных и прочих катаклизмов место. Как славно несколько лет назад она провела в декабре день рождения школьной подруги Нонны, которая жила в Берлине, а заодно и католическое рождество (weihnacht) в Европе! Не повторить ли это чудное время?