– Решайте сами. Поговорите с любым из них или со всеми.
– Вообще-то я хотел спросить, с кого лучше начать.
– Я уже сказал, что не принимаю решения за других людей. Сделайте выбор сами, – твердо произнес менеджер и умолк.
Воцарившаяся пауза тянулась так долго, что молодой человек почувствовал себя неловко и пожалел о том, что попросил особенного руководителя принять за него решение, которое вполне мог принять сам.
Менеджер встал и проводил посетителя до двери:
– Вы хотите побольше узнать об управлении людьми, и мне это очень нравится. Если после беседы с людьми из нашей команды у вас появятся какие-то вопросы, – добавил он, – приходите ко мне снова. Я с удовольствием передам вам концепцию Одноминутного Менеджмента. В свое время один человек раскрыл ее мне, и это многое изменило в моей жизни. Когда вы вникнете в ее суть, возможно, когда-нибудь вам тоже захочется стать таким менеджером.
– Спасибо, – поблагодарил молодой человек.
Покинув кабинет, он прошел мимо Кортни, помощника менеджера.
– Судя по вашему задумчивому виду, вы уже познакомились с нашим особенным менеджером, – заметила она.
Молодой человек, все еще пытаясь собраться с мыслями, отозвался:
– Похоже, да.
– Я могу чем-нибудь вам помочь? – поинтересовалась Кортни.
– Да, он дал мне список людей, с которыми стоит поговорить.
Она взглянула на список.
– Трое из них на этой неделе в командировках. А Тереса Ли, Пол Тренелл и Йон Леви сегодня здесь. Я им позвоню и помогу вам встретиться с ними.
– Буду вам глубоко признателен, – сказал молодой человек.
Первый секрет: Одноминутные Цели
Когда молодой человек вошел в кабинет Тересы Ли, она сняла очки и улыбнулась:
– Слышала, вы познакомились с нашим менеджером. Удивительный человек, правда?
– Судя по всему, да.
– Это он посоветовал вам поговорить с нами о его методе управления?
– Да.
– Его метод действительно очень эффективен. Я до сих пор удивляюсь тому, как мало он общается со мной с того времени, как я научилась правильно выполнять свою работу.
– Это правда?
– Можете не сомневаться. Сейчас я его почти не вижу.
– Вы хотите сказать, что не получаете от него никакой помощи? – изумился молодой человек.
– Намного меньше, чем когда я сюда пришла. Хотя он уделяет мне некоторое время, когда поручает новые задания. Тогда мы с ним определяем наши Одноминутные Цели.
– Одноминутные Цели? А что это?
– Это первый из трех секретов Одноминутного Менеджмента, – ответила Тереса.
– Трех секретов? – переспросил молодой человек, сгорая от любопытства.
– Да, – сказала Тереса. – С постановки Одноминутных Целей начинается Одноминутный Менеджмент. Видите ли, если вы спрашиваете людей в большинстве организаций, чем они занимаются, а затем задаете тот же вопрос их начальству, то слишком часто получаете два разных ответа. Дело в том, что в некоторых организациях, где я работала, любые совпадения между тем, как я воспринимала свои должностные обязанности, и тем, какими их видел мой босс, были чисто случайными. Я не делала то, что не считала своей работой. Из-за этого у меня возникали трудности.
– А здесь такого не бывает? – спросил молодой человек.
– Нет! – ответила Тереса. – Здесь такого не случается. Менеджер всегда четко разъясняет, в чем заключаются наши обязанности и за что мы несем ответственность.
– Интересно, как он это делает? – захотелось узнать молодому человеку.
– Еще лучше, чем раньше, – с улыбкой ответила Тереса. – В последнее время я даже стала называть его Новым Одноминутным Менеджером, потому что он использует новые, более эффективные методы.
– Как ему это удается?
Она охотно объяснила: