В первой части под названием «Подзарядка» я рассматриваю различные способы энергетической подпитки. Как снова достичь «полной батарейки»? Есть ли некие простые хитрости, которые помогут эффективнее справляться с работой? Как от негативного аффекта перейти к позитивному?

Вторая часть, «Синхронизация», основана на результатах передовых научных исследований и посвящена формированию доверия и взаимопонимания в команде.

Я исхожу из того, что вы не отдаете своим подчиненным приказы, не диктуете, кому что делать. Но вы не можете рассчитывать на знания вашего босса. Большие начальники не читают книжек вроде этой, они отправляются на дорогостоящие курсы. И все же мне известны десятки случаев, когда команды менялись к лучшему под влиянием одного-единственного сотрудника, вдохновленного перспективой и парой хороших статей.

Наконец, в третьей части, «Драйв», я рассказываю о том, как достичь цели, построить рабочую культуру, в которой есть свой драйв. Из всех научных данных, приведенных во второй и третьей частях, самые многообещающие получены из Массачусетского технологического университета Бостона, где трудится один особо просветленный мыслитель. Он первым доказал: в офисах успешных команд царит не просто оживление, а настоящий драйв. Чему нужно научиться, чтобы рабочая обстановка заряжала энергией, стимулировала креативность и настраивала на успех? Как достичь состояния драйва?

Просвещенный мыслитель, о котором я говорю, – профессор Сэнди Пентленд. До того, как он появился на сцене, основным способом исследования различных рабочих ситуаций было их моделирование в лабораторных условиях. Пентленд отказался полагаться на искусственно воссозданные ситуации. Вместо этого он со своей командой сделал «человекометры» – небольшие устройства, которые крепились к рабочим бейджам и вместе с ними надевались на шею. Почти для всех офисных работников ношение бейджей – нечто само собой разумеющееся, они используются для входа и выхода, никому не пришлось специально подстраиваться под нужды исследования. Усовершенствованные бейджи Пентленда позволили узнать, что на самом деле происходит внутри офисов, чем в действительности заняты люди и как их решения отражаются на окружающих. Тем же способом профессор выяснил, какие рабочие операции не приносят пользы. Его открытия помогут нам переосмыслить набор привычных офисных действий (в том числе отказаться от ненужных). Внимание, спойлер: в современных условиях электронная почта не приводит к увеличению продуктивности.

Анализируя исследования, мы будем искать способ вернуть в ваш офис исчезнувший драйв. Выбирайте главу. Читайте, пробуйте, обсуждайте на собрании команды, советуйте друзьям. И вы увидите: каждый из нас может сделать труд приятнее.

Давайте вновь начнем получать кайф от того, что мы делаем. Пришло время работать в радость – снова.

Часть I

Подзарядка

12 Способов повысить эффективность и сделать работу менее ужасной

Вступление к первой части

ЗАЧЕМ НУЖНА ПОДЗАРЯДКА

Александра Мишель, в прошлом банковская работница, а ныне ученый, в течение 9 лет изучала движение инвестиционных банкиров вверх по волшебному денежному дереву банковского дела.

Инвестиционные банки не могут похвастаться любовью и заботой по отношению к сотрудникам. Уже многие десятилетия существует неписаное правило: новички работают по 15 часов в день, с 8 утра до 11 вечера. Взамен они получают возможность попасть в 0,1 процента супербогатых людей. В 2015 году банк Goldman Sachs обнародовал информацию о размере средней зарплаты в британском отделении: 1 миллион фунтов стерлингов в год, и это включая менее оплачиваемые вспомогательные должности, например секретарские. Если взять только банкиров, цифра получится еще внушительнее. У самых высокооплачиваемых сотрудников зарплата превышает этот миллион в разы