Кстати есть люди, которые продают успешно без открытой уверенности, они вызывают другие эмоции и симпатию к себе. Безграничная открытая уверенность не откроет тебе путь к успешным продажам, очень часто она приводит к печальным последствиям и ошибкам, которые могут плохо отразиться на результате.
Признание ошибок – важный фактор, который определяет вектор твоего развития, а у чрезмерно уверенных людей эта способность напрочь отсутствует.
В продажах рано или поздно ты начнешь относиться к одному из типов переговорщиков. Зачастую человек проходит несколько, ищет для себя более комфортный формат работы. В итоге все же ты будешь работать в определенном темпе, который и покажет, кто ты:
1.Статист – продавец, который доверяет только количественному показателю. Часто говорит «статистически», думает, что при определенном уровне усилий и темпа можно не обращать внимания на качество. Плюсы – чаще находит клиентов «кому нужно», минусы – редко может переубедить клиента в свою пользу, так как говорит то, что и все говорят.
2.Стратег – продавец, который считает, что качество и обдуманность превыше всего.
Стратег планирует продажу, просчитывает, обдумывает свои действия перед тем, как начать разговор. Он учитывает информацию о потенциальном клиенте, его возможные потребности и проблемы, сферу бизнеса и конкурентов, как у «стратега», так и у клиента. У стратега бывает минус – страдает количественный показатель, который так же не менее важен.
3.Искушенный – уникальный продавец, совмещает в себе оба типа.
Этот продавец живет продажами, он действительно любит то, чем он занимается, кайфует от этого. Он всегда уделяет внимание качеству и так же готовится к продаже, но не забывает и про количественные показатели. Он с реальным интересом делает свое дело, и он прекрасно понимает для чего. Никогда не станет «работать для вида», этот тип продавца работает для себя и потому получает при этом максимальную выгоду.
Не нужно думать, что только искушенные продажники хорошо продают. В разных сферах бизнеса и продаж это работает по разному, безусловно, искушенный продавец лучше других, но первые два типа тоже имеют свою плюсы, по своему, и также эффективны. Они могут хорошо продавать.
Продавая что-либо, нужно уяснить простую истину – ты обязан досконально разбираться в том, что продаешь.
Знание своего продукта на 100%, его сильных и слабых сторон, понимание аналогов у конкурентов, назначение и способы применения, все это нужно знать, чтобы продавать. Тебе будут задавать вопросы, будут задавать вопросы с провокацией, вопросы-уточнения, вопросы-рекомендации. Нужно заранее проигрывать ситуации, которые могут возникать в процессе продажи, чтобы без труда парировать вопросы четкими и своевременными ответами. Если ты дашь понять клиенту, что плохо знаешь свой продукт или сомневаешься в нем, то клиент никогда не купит.
Никому не нужно то, что никому не нужно.
Важно верить в продукт, который продаешь, так что старайся продавать то, что тебе нравится, что тебе интересно или то, что интересно продавать. Представь, что без этого жизнь человека невозможна, что оно улучшит его качество жизни или эффективность работы.
Проверено психологами, что невозможно добиться результата, не имея четкого плана действий.
Представь себе важный, очень срочный и сложный проект. Если распланируешь, что за чем следует, в какое время делается, разделить проект на задачи и подзадачи, представить его по частям, то выполнить его будет куда проще, чем хвататься подряд за все сразу и как попало.