Не менее значимой является роль искусственного интеллекта, который проникает в множество аспектов бизнеса. Искусственный интеллект меняет подход к анализу данных, автоматизируя рутинные процессы и предоставляя компаниям возможность делать более обоснованные решения. Применение алгоритмов машинного обучения позволяет анализировать большие объемы информации, выявлять закономерности и прогнозировать поведение потребителей. Благодаря этому компании могут предлагать персонализированные услуги и товары, увеличивая свою конкурентоспособность.

Кроме того, искусственный интеллект активно используется в области обслуживания клиентов. Чат-боты и виртуальные помощники, основанные на технологии искусственного интеллекта, дают возможность быстро и эффективно взаимодействовать с клиентами, решая их вопросы и удовлетворяя потребности в режиме реального времени. Это, в свою очередь, способствует улучшению качества обслуживания и повышает степень удовлетворенности клиентов, что играет ключевую роль в построении долгосрочных отношений с ними.