(Это, конечно, выдуманный пример, ведь сейчас я живу в маленькой рыбацкой деревушке в Доминикане, где нет никаких сетевых ресторанов и никаких коллег. Но вы ведь понимаете, к чему я клоню.)
В любом случае все это говорит о том, что у Шонды Раймс[7] может случиться год ДА. А я очень довольна своей жизнью НЕТ.
Уверена, у вас тоже получится.
Превращаем Status quo в Статус No!
Мы с вами собираемся переосмыслить нашу модель общения, лишить слово «нет» негативного статуса и расклеймить сам акт отказа от чего-либо.
Вы должны перестать думать о слове «нет» как о чем-то тяжелом, жутко грубом и просто недопустимом и начать воспринимать его как что-то легкое, вежливое и в высшей степени оправданное.
Как порция углеводов перед длинной ночью, первая часть этой книги дает основы теории, стратегию и техники для предстоящей практической работы. Она содержит следующие материалы:
• Почему, черт возьми, я всегда говорю «да»? (викторина).
• Метод «Почему, “да” когда “нет”?»
• Разные «нет» для разных людей.
• Могущество НЕТ.
• Установление границ.
• Чувство вины: несколько наблюдений.
• Действительно ли я должен? (блок-схема).
• Как без грубости донести то, что вы имеете в виду.
• Практический раунд с участием соседей, продавцов и ребят, которых вы терпеть не могли в школе, да и теперь не жалуете.
• Радость НЕТ.
• И множество нет-советов на все случаи жизни.
Во второй части мы с пользой применим все вышесказанное на практике. В каждой главе я приведу сотни примеров того, от чего вы, вероятно, захотели бы или должны были бы отказаться, научу вас, как это делать, и покажу, что вы выигрываете в результате.
СОТНИ, ГОВОРЮ ВАМ!
«Нет, черт возьми!» – это не сборник дерзких ретроспектив и сальных словечек (хотя, конечно, и это тоже). Я хочу, чтобы после прочтения этой книги у вас сложилось глубокое осознание того, насколько ваша жизнь может стать лучше, если вы без страха, сожаления и чувства вины будете уверенно говорить «нет».
Я хочу изменить сам подход, с которым вы принимаете приглашения. Вы начнете рассматривать их как хорошие и долгожданные предложения, а не как устрашающие обязательства. Я хочу, чтобы вы делали одолжения легко и с радостью, когда действительно можете, и перестали ощущать дискомфорт, когда не можете. Я хочу помочь вам исключить вещи, которые вы не должны делать, чтобы появилась возможность наслаждаться тем, что вы действительно должны делать, и преуспевать в этом. Я хочу, чтобы члены семей лучше общались и слышали друг друга, особенно тех, которые не хотят встречаться каждый раз и по каждому поводу.
По пути мы обсудим:
Нет – это выбор. И это касается не только пригласительных карточек, но и коллег, которые просят вас прикрыть их третий раз на неделе. Это касается троюродных братьев, ищущих беспроцентные займы, боссов, которые хотят, чтобы вы очень много работали, и клиентов, которые стремятся платить слишком мало. Это касается детей, свиданий, соседей по комнате, телефонных поверенных и третьей рюмки текилы.
Нет – ваш козырь в переговорах. С ним вы можете получить меньше хлопот и обязательств. Кроме того, он может принести вам продвижение по службе или поощрение. Все зависит от степени и качества вашего им владения. Я дам вам достаточно вариантов, чтобы было из чего выбирать.
Нет – инструмент изменений. Согласие между людьми – одна из самых насущных проблем нашего времени. Никому не повредит подучиться тому, как его давать и принимать. Я буду говорить о важности установления и соблюдения границ (личных и прочих) и подчеркивать ваше право их опеределять.
В конечном счете я хочу