У ступеней центрального корпуса я замечаю Титова. Улыбаюсь ему и быстрым шагом иду навстречу.

9. Глава 9.

***

— Кто-нибудь хочет рассказать о пяти этапах, которые покупатель преодолевает на пути принятия решения о покупке? М-м?

Я внимательно обвожу взглядом присутствующих и вслушиваюсь в напряжённую тишину. Успокоить группу из тридцати молодых студенток после выступления Титова оказалось не так-то просто. Они весь день гудели: с утра и до самого вечера. И я прекрасно понимаю их воодушевление, но работать всё равно нужно.

Вова выступил в актовом зале на глазах у сотен зрителей. Спокойный, уверенный в себе. Чуть более подготовленный, чем в первый спонтанный раз, но так или иначе его контакт со студентами был мега-впечатляющим. Два часа пролетели как один миг, а информация, которой делился Титов, была полезна как учащимся, так и тем, кто хотел бы знать больше о новых маркетинг-трендах США.

— Вы серьёзно? – обессиленно развожу руками. – Мы проходили эти этапы на прошлом занятии.

В ответ снова слышу молчание.

— Ладно, давайте я начну, а вы подхватите. Первый этап – это осознание проблемы, ребят. Ведь процесс покупки начинается с того, что покупатель осознаёт проблему или нужду. Второй этап – это поиск информации. Кто вспомнит о следующих – получит зачёт автоматом.

Несмотря на то, что появляется только один желающий, я радуюсь и внимательно выслушиваю, изредка поправляя рассказ. К сожалению, без повторения базовых знаний, я не могу дать следующую тему для изучения.

Когда раздаётся звонок на перерыв, то мне приходится отпустить всех скучающих, кроме небольшой группки студентов, которые показывают заинтересованность.

— Получается, что, купив товар, покупатель будет либо удовлетворён, либо нет. У него появится целый ряд реакций на покупку. Эти реакции и представляют интерес для маркетологов.

Я медленно обхожу письменный стол и складываю руки на груди. Делюсь, углубляюсь в тему. Лена Лисицына, сидящая в первом ряду, откашливается и указывает на дверь.

— Майя Матвеевна, кажется, к вам пришли.

Повернув голову в нужном направлении, я непроизвольно улыбаюсь, когда вижу застывшего в дверном проёме Титова.

— И долго ты тут стоишь? – спрашиваю с интересом.

— Минут пять.

— Мог бы присоединиться к занятию, — отвечаю Вове и тут же обращаюсь к студентам: — На сегодня всё, ребят. До завтра.

Титов осматривает меня с головы и до ног и поджимает губы. В последний раз он видел меня юной студенткой, теперь же перед ним взрослая женщина-преподаватель.

— Так бывает, когда долго не прилетаешь на родину, — пожимаю плечами и принимаюсь собирать учебники.

Студенты выходят из аудитории, оставляя нас вдвоём. Перешептываясь и, конечно же, строя догадки, кем приходится мне Титов.

— Скромная милая девочка Майя неожиданно выросла, а я всё пропустил, — соглашается Вова.

— Не только выросла, но надеюсь и поумнела.

— Ещё бы. Кроме тебя, у меня нет ни единого знакомого кандидата экономических наук.

Немного смутившись, я забираю сумку из-под стола и вместе с Вовой выхожу из аудитории. Закрываю дверь на замок, затем слышу предложение поехать вместе домой.

— У меня целый багажник алкоголя для завтрашней вечеринки, — поясняет Титов. – Ян сказал, чтобы я закинул его к вам домой, но как только я вышел из супермаркета — Каминский перестал снимать трубку.

Достав из сумочки телефон, я набираю номер мужа. Идут длинные гудки, но, как и говорил Вова, Ян не отвечает.

Сбросив вызов, я звоню в офис. Сердце ускоренно бьётся. Хорошо помню, как Каминский хотел забрать меня после работы, но, видимо, остыл и расставил приоритеты иначе. В очередной раз не в мою сторону.