Процесс подбора кадров является основой для формирования сильной команды, и важно, чтобы HR-специалист агентства недвижимости активно использовал все доступные методы для отбора лучших.

Адаптация сотрудников (Onboarding)

Но найти подходящего кандидата – это только половина успеха. Важно обеспечить ему правильное введение в работу и помочь адаптироваться в команде. Процесс адаптации (онбординг) помогает новичку понять, как работать эффективно, а также быстро стать частью команды и почувствовать свою значимость в компании.

Что важно при адаптации сотрудников:

• Знакомство с компанией. На этом этапе новичку важно понять, как устроены процессы в компании, каково внутреннее расписание, какие ценности и принципы работы важны для агентства. Этап знакомства с коллегами, обучение основам работы – все это помогает новичку чувствовать себя уверенно и интегрироваться в рабочий процесс.

• Обучение. Агентство недвижимости, чтобы оставаться конкурентоспособным, должно инвестировать в постоянное развитие сотрудников. Обучение новеньких сотрудников специфике работы в компании и в сфере недвижимости в целом – ключевая задача. Это обучение может включать как юридические моменты (правила оформления сделок), так и конкретные программы по продажам, переговорам, управлению временем.

• Наставничество. Это важный аспект адаптации, поскольку опытный наставник сможет дать ценные советы, помочь избежать типичных ошибок и ускорить процесс интеграции. Наставничество в агентстве недвижимости должно быть важной частью корпоративной культуры.

Работа с кадровым резервом

HR-процесс не заканчивается после того, как сотрудник освоился и приступил к работе. Важно, чтобы у агентства недвижимости был четко выстроенный процесс работы с кадровым резервом. Это означает, что агентство должно думать о будущем своих сотрудников, а не только о текущих задачах.

Что важно в работе с кадровым резервом:

• Выявление талантов. Важно не только искать кандидатов на позиции, но и выявлять в текущем коллективе тех сотрудников, которые могут стать лидерами в будущем. Они могут занять ключевые позиции в компании, стать наставниками или даже директорами офисов. Для этого важно развивать систему оценки, чтобы выявлять тех, кто готов к большему.

• Планирование карьерного роста. Создание карьерных траекторий для сотрудников – это не просто возможность для повышения. Это способ поощрить сотрудников и продемонстрировать им, что их успехи важны. Карьерные лестницы, продвижение внутри компании, создание персональных планов развития – все это помогает сохранять мотивацию.

• Ротация сотрудников. Система ротации позволяет сотрудникам агентства недвижимости набираться опыта в разных ролях, что дает им возможность стать более универсальными и ценными для компании. Это также может стать стимулом для дальнейшего роста и развития.

Развитие персонала

После того как сотрудники успешно прошли этап адаптации и осознали свою роль в агентстве, важно продолжить работать над их развитием. Успешное развитие сотрудников не только способствует их карьерному росту, но и улучшает работу всего агентства.

Что важно в развитии персонала:

• Оценка потребностей в обучении. Регулярная оценка эффективности сотрудников помогает выделить области, в которых они нуждаются в дополнительном обучении. Также важно определить, какие навыки могут быть улучшены. Это может быть как техническое обучение (например, использование новых инструментов), так и работа над личными качествами (умение работать в команде, коммуникабельность).

• Программы обучения и тренинги.