Оказывается, люди, владеющие своими эмоциями, могут высказывать неодобрение без злости. Все дело в том, что они чувствуют свою ответственность. От этого в первую очередь зависят умение управлять развитием своей личности, формирование самосознания и повышение самооценки и уверенности в себе.

Я просто диву даюсь, как много производственных замыслов (продуктов) и творческих идей (песен, кинофильмов) так и не воплощаются в жизнь. То же самое можно сказать об исцелении больных и о свадьбах. Им не суждено стать реальностью из-за нехватки мотивации. Есть люди, наделенные творческим началом и способностями, но неспособные дать жизнь ничему. Сколько раз приходилось слышать: «Эта идея возникла у меня много лет назад»! Так было, например, с массажной головкой для душа. Помню, кто-то рассказывал мне несколько лет назад: «У меня самого была такая идея». Как будто сам факт возникновения идеи заслуживает награды.

У многих людей нет недостатка в отличных творческих проектах и замыслах. Единственное, что мешает им достичь успеха, – это недостаток мотивации, которая помогла бы реализовать все задумки.

Да, в раннем детстве у людей может сформироваться полуавтоматическая реакция на любые события. Если ребенок воспитывался в непростых условиях, то первой реакцией на сложившуюся ситуацию становится деструктивная критика – самое разрушительное поведение, которое только может быть. Деструктивная критика является пусковым механизмом злости и негативизма. Я называю это ментальным раком.

Когда перед таким человеком возникает благоприятная возможность, он первым делом автоматически думает: «Было бы неплохо!» Но за этим следует вторая реакция: «Но я не могу, потому что…» И в качестве обоснования находится куча хорошо известных причин: «Уменя мало времени»; «Мне не хватает денег»; «Я недостаточно образован»; «Я слишком устаю к концу дня». Все эти мысли рождаются автоматически. Искра мотивации гаснет, не успев разгореться.

Существуют три основные причины, по которым люди не могут довести задуманное до конца. Первая из них – это зона комфорта. Они говорят: «Я не могу этого сделать, потому что очень занят». Зона комфорта – это главный враг успеха. Люди либо всеми силами стремятся попасть в зону комфорта, либо попадают туда постепенно и даже не осознавая этого. Но, оказавшись там, они будут бороться из последних сил, чтобы не покидать ее, даже если понимают, что это не самое лучшее место.

Когда в 2006–2007 годах компания Apple выпустила на рынок iPhone, в нем было множество новых свойств, которых не имел ни один другой мобильный телефон. Руководители компаний Nokia и Blackberry, оценив новое изделие, решили: «Это просто модная прихоть. Телефон предназначен для подростков, которым охота сидеть в социальных сетях, слушать музыку, обмениваться сообщениями со сверстниками, делать фотографии и пересылать их друзьям и т. п.». Они просто проигнорировали новинку.

В том году компания Blackberry урезала свой бюджет научно-исследовательских работ на 50 процентов, обосновав это следующим образом: «У нас нет необходимости совершенствовать свои мобильные телефоны, поскольку мы владеем 49 процентами рынка в сегменте гаджетов для деловых людей». Компании Nokia принадлежало 50 процентов мирового рынка мобильных телефонов, и они решили: «Нам ничего не надо менять. Всем нравится наша продукция. И это неслучайно: мы самый крупный и лучший производитель в мире». Спустя пять лет обе компании исчезли, потому что не смогли покинуть свою зону комфорта. Они не поняли, что новые технологии, использованные в iPhone, полностью изменили мир коммуникации.