Богуся руководит отделом в быстро развивающейся технической компании. Ее опыт является хорошим примером того, как личные ценности могут войти в конфликт с командными. Богуся ценит напряженный труд, поэтому она обычно приходит первой и уходит из офиса последней. Она и остальных оценивает так же. Ей кажется, что Итан не предан своей работе, потому что он каждый день уходит из офиса около половины шестого вечера.
Одной из ключевых ценностей Итана является семья. Он считает, что достаточно поработал, и хочет прийти домой вовремя, чтобы иметь возможность побыть с семьей. Он часто разбирает электронную почту и занимается делами, когда дети ложатся спать, поэтому можно сказать, что у него гибкий график, о чем Богуся не догадывается. Она понимает это только после разговора с Итаном.
Богусе нужно научиться признавать, что у других людей могут быть другие ценности и приоритеты, отличные от ее собственных, но при этом они могут давать те результаты, которые нужны компании.
Мотивы к действию Итана = Реализовать ценности – провести время с семьей.
Поведение = Работает по вечерам, но из офиса каждый день уходит в 17.30.
Результат = Руководитель сомневается в преданности Итана работе – но сам он счастлив, потому что живет в соответствии со своими ценностями.
Дополнительный бонус = Необходим разговор руководителя с Итаном и оценка отработанных часов и достигнутых результатов.
Полагаю, вы уже начали понимать, насколько сложно выяснить, что движет поведением любого человека. На поведение может влиять множество разных факторов, но чем больше внимания вы уделяете особенностям речи и действиям, тем легче вам будет выяснить, как эффективно влиять и мотивировать других. Конечно же, личность человека может стать еще одной гранью его поведения. Нужно понимать разные типы личности, чтобы легче было выявить те характеристики, которые влияют на поведение.
Типы личности
Исторически выделяются четыре типа характера:
• Сангвиники, общительные и стремящиеся к удовольствиям
• Холерики, честолюбивые лидеры
• Меланхолики, задумчивые интроверты
• Флегматики, спокойные и уравновешенные
Карл Густав Юнг использовал характеристики темпераментов, чтобы показать разницу между экстравертными и интровертными типами личности. Его труды легли в основу известной типологии Майерс – Бриггс, разработанной Кэтрин Кук Бриггс и ее дочерью, Изабел Бриггс Майерс. Такая оценка типов личности является практическим способом понять самого себя и своих коллег. Этот метод можно использовать для повышения мотивации команды. Обычно этим психометрическим средством пользуются квалифицированные специалисты по типологии Майерс – Бриггс.
Согласно типологии Майерс – Бриггс, существует четыре спектра предпочтений человека:
• Зарядка энергией
• Получение информации
• Принятие решений
• Спокойная жизнь
Как и в случае метапрограмм, о которых мы говорили в воскресенье, у людей имеются предпочтения внутри пары (например, здравый смысл или интуиция).
Типы личности по Майер-Бриггс
Хотя каждый из нас может приспособиться ко всевозможным стилям, у всех нас есть четыре конкретных предпочтения – например, экстраверсия (Е), интуиция (N), чувство (F), суждение (J). И это дает нам четырехбуквенное описание типа (в данном случае ENJF). Более подробное описание разных типов может быть полезно членам команды, а также руководителю или лидеру. Такое описание позволяет понять, как разные предпочтения могут влиять на поведение в команде.
Сейчас мы поговорим о том, как предпочтения типологии по Майерс – Бриггс проявляются в работе.
Работа над индивидуальным проектом