2) Также следует обсудить цель обращения к репетитору. Далеко не каждый родитель и/или ученик смогут дать вас ясный ответ на этот вопрос. Если родители и ученик затрудняются ответить на данный вопрос, у учителя есть два варианта действий. Первый – перефразировать вопрос. Часто это очень помогает. Возможные варианты: Почему данный предмет важен для вас? Рассматриваете ли вы предмет как необходимый для будущей профессии? Если нет, тогда в чём его польза для вас? В чём проявляется ваш интерес к улучшению знаний по предмету? Второй вариант – перечислить клиенту возможные варианты: сдача ОГЭ, ЕГЭ или международных экзаменов по иностранному язык (или другому предмету), участие в конкурсах, олимпиадах, повышение школьной оценки, развитие какого-то конкретного навыка, связанного с предметом и другое (подробнее об этом можно прочитать во второй главе). Возможно, он уже заранее подразумевал что-то из этого, просто не мог облечь в правильную словесную форму, возможно, заинтересуется чем-то, также он может спросить мнения репетитора или даже предложить ему выбрать будущее направление для развития ребенка в предмете.

3) Если при первом знакомстве присутствуют оба – и будущий ученик, и его родитель – репетитор должен следить за тем, как они взаимодействуют. Это многое скажет о психологической составляющей обращения к учителю. Репетитору следует сформулировать для себя ответы на вопросы: Доволен ли родитель успехами своего ребенка? Единое ли у них мнение по вопросу изучения иностранного языка? Портрет этих отношений повлияет на ваши дальнейшие занятия.

4) Отдельно следует узнать у клиента о его отношениях с другими репетиторами, если такие были ранее. Даже если до этого клиент не занимался с репетиторами по иностранному языку, ответы на данные вопросы помогут понять, считает ли родитель наличие частного преподавателя обязательным атрибутом учебного процесса по причинам повышенного спроса на репетиторов в современном обществе или же из-за реальных задач, стоящих перед ребёнком.

После проведённой беседы перед репетитором встанут самые важные задачи: 1) определить причину/причины обращения к нему; 2) исходя из соответствующих факторов, составить план и модель взаимодействия с клиентом по постановке учебной цели (подробнее об этом можно почитать во второй главе).

Рассмотрим конкретные случаи на примере реальных учеников.

Ученик М пришёл с мамой Е на знакомство с репетитором.

В ходе расспросов выяснились следующие важные факты:

М плохо успевает по всем школьным предметам.

Е помогает М делать домашние задание по всем школьным предметам.

Данный предмет – единственный, с которым она помочь не может, так как ничего в нём не понимает.

Это будет первый репетитор М по предмету.

Е упомянула о том, что у неё есть достойное высшее образование, а также о высоком уровне своего материального достатка.

М по время разговора Е с репетитором стало скучно и он стал регулярно просить пойти домой, что каждый раз вызывало раздражение Е.

Замечание Е, сделанные М по этому поводу, ничем не изменили поведение М.

После окончания беседы репетитор может сделать о причинах обращения клиента М-Е следующие выводы:

Е уделяет М много времени, но это не делает успеваемость М в школе лучше.

Так как жалоб на школьных учителей и недостаток времени не было, а также учитывая отсутствие концентрации у М, можно сделать вывод, что причиной не успеваемости являются лень и/или отсутствие интереса к предмету.

Е обеспокоена тем, что у М нет успехов в учёбе не смотря на её усилия.

У Е с М в данный момент плохо налажено взаимодействие. М не слушает команд Е. Е с трудом может повлиять на поведение М.