Затем этот файл конвертируется в формат pdf и отправляется клиенту по запросу. Фишка в том, что вы всегда можете убирать и добавлять какие-то элементы, а можете наоборот, отправлять полное портфолио для создания максимально полного представления, что вы можете сделать для клиента.
Ведите переговоры
С самого начала работы на биржах тренируйте выход на прямых заказчиков и ведение с ними переговоров. В моей практике было много провальных переговоров, и мне не страшно это признать, потому что они научили меня, как делать правильно.
В этой книге у вас будет так же скрипт ведения переговоров с клиентом для продажи ему вашего предложения. Используйте его как основу и всегда будьте готовы к тому, что вам откажут. Отказ клиента – это не причина сдаваться, это повод улучшить то, что было сделано не так.
Для этого ведите записи всех переговоров и затем анализируйте их. Обязательно выделяйте час в день на поиск потенциальных клиентов и еще час для ведения переговоров с теми, с кем договорились ранее. Интервал между согласием потенциального клиента созвониться и между самим звонком – 2—3 дня.
Работа с крупными проектами
Предложите крупным проектам работу за маленькую сумму или даже за бесплатно в обмен на возможность взять их логотип к себе в портфолио.
Зачастую именно такие ваши работы станут решающими, когда клиент будет принимать решение, с кем ему работать
Фокус на целях
Всегда держите в голове ваши главные цели, ради которых вы начали свой бизнес на фрилансе. И ни в коем случае не распыляйтесь в стороны. Это поможет вам сохранить уверенность в себе и в том, что вы делаете.
Каждый раз, когда вам захочется все бросить и вернуться к работе в офисе – вспомните, ради чего вы оттуда ушли и продолжайте двигаться вперед.
Знать целевую аудиторию с самого начала
Прямые клиенты, фриланс-биржи, агентстсва… В бизнес-среде огромное разнообразие проектов, куда требуются фрилансеры. И в таком многообразии очень легко потерять фокус на работу с определенной целевой аудиторией.
Вам нужно четко понимать, в какой области вы ведете свою деятельность. Например, услуги специалиста по лидогенерации или менеджера проектов в туристической сфере или в инфобизнесе будут стоить дороже, чем услуги того же специалиста для всех. Почему?
Потому что есть специализация. Это как медсестра и нейрохирург. Оба медики, но узкую область знаний освоил только один из них, и сделал это очень глубоко. И соответственно доверия больше, и денег ему готовы платить больше.
Обратная связь
Всегда запрашивайте у клиента обратную связь по итогам выполненной работы. Это поможет вам понять, на развитие каких аспектов вам нужно направить свои силы, а в каких вы уже очень хороши. Как написать такой запрос? Вот самый простой пример:
Здравствуйте, Ирина Олеговна!
Спасибо за то, что выбрали меня исполнителем на проект_____ (напишите название проекта или задачу). Мне было очень приятно поработать с вами лично над таким интересным заданием. И сейчас я бы хотела спросить вас. Дело в том, что в данный момент я занялась сбором отзывов от моих клиентов. И я бы хотела разместить на своем сайте ______ (странице, блоге, группе в Фейсбуке – выберите нужное) ваш отзыв и ваш логотип.
Могли бы вы найти пару минут и поделиться своим мнением по поводу моей услуги? Вы можете написать письмо на официальном бланке или же просто ответить на это сообщение/письмо. Я очень рада вашим позитивным комментариям, но так же с радостью приму любую критику, чтобы сделать свою услугу _____ (название) еще лучше и удобнее для вас.
Спасибо и отличного дня,
Наталья Реген