В психологии есть много различных направлений: гештальт-психология, психоанализ, гуманистическая психология, психодрама, трансактный анализ и много других. Каждое из них в той или иной степени влияет на развитие ЭИ, если, к примеру, человек посещает психотерапевта и проходит терапию. Развивает эмоциональный интеллект также самостоятельное изучение психологии. Любое из перечисленных направлений повышает эмоциональную осведомленность, позволяет лучше понимать себя и в конечном счете повышает эффективность взаимодействия с другими людьми.

Из всех направлений особенно эффективно влияет на развитие ЭИ трансактный анализ, создателем которого является известный американский психиатр Эрик Берн. Именно ярко выраженная схематичность трансактного анализа, а также четкое выделение трех главных субличностей позволяют развить наблюдательность, эмоциональную осведомленность, способность осознавать собственные реакции и легко определять свое состояние, что весьма благотворно (и в самые короткие сроки!) влияет на уровень эмоционального интеллекта. Вкратце суть трансактного анализа сводится к следующему. Эрик Берн выделил три эго-состояния, в которых находится человек в зависимости от собственного психологического состояния, жизненной ситуации и различных внешних обстоятельств:

1. Родитель.

2. Взрослый.

3. Ребенок.

Для каждого из этих трех эго-состояний характерны определенные реакции, которые влияют на восприятие и приводят к различнойинтерпретации событий. Можно сказать, что каждый человек способен воспринимать события и ситуации в трех ракурсах. Разберем подробнее эти три субличности.

Человек в позиции Родителя (в трансактном анализе все субличности принято писать с большой буквы) склонен:

– опекать,

– контролировать,

– заботиться,

– ограничивать,

– критиковать,

– морализировать,

– учить,

– находить и исправлять ошибки,

– запрещать,

– оценивать.

В позиции Взрослого человек склонен:

– анализировать,

– руководствоваться здравым смыслом и разумом,

– объективно оценивать ситуации,

– избегать оценок и критики,

– считаться с границами и личным пространством другого человека,

– выражая свое мнение, обязательно уточнять, что это только его мнение,

– уважать позицию другого человека и видеть в нем равного,

– контролировать, знать и понимать собственные эмоции,

– руководствоваться принципом «здесь и сейчас».

В позиции Ребенка человек склонен:

– испытывать эмоции,

– эмоционально реагировать,

– придумывать различные идеи,

– испытывать желания,

– зависеть,

– манипулировать,

– играть,

– обманывать и проявлять хитрость,

– получать удовольствие,

– радоваться,

– бояться,

– нарушать правила,

– творчески самовыражаться,

– заниматься самопрезентацией.

У большинства людей явно (и ярко) выражено одно эго-состояние, под влиянием которого он находится (и пребывает) большую часть времени. Это эго-состояние влияет на мировоззрение человека, на его реакции, интерпретацию событий, на отношение к людям и окружающему миру и, можно сказать, на стиль жизни. Разумеется, невозможно постоянно пребывать только в одном эго-состоянии: в определенных ситуациях человек способен переходить из одного эго-состояния в другое. Однако чаще всего главенствуют одна или две субличности. Обычно это Родитель и Ребенок. Для того чтобы активировать в себе позицию Взрослого, необходимы работа над собой, высокий уровень осознанности, эмоциональная грамотность, общая эрудиция и гармония внутри. И, конечно, зрелость. Настоящая зрелость, которая обычно сопровождается автономностью, независимостью, самодостаточностью, способностью принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.