У всех нас установлены мессенджеры, единственное, что надо выяснить каким из них чаще всего пользуются большинство Ваших клиентов.

Общая статистика такова, что в городах миллионниках лидируют такие мессенджеры как Telegram и WhatsApp, а также Facebook messenger, реже Vkontakte, Viber.

В регионах и небольших городах чаще всего пользуются тем же WhatsApp, Vkontakte, Viber, реже Telegram и Facebook messenger.

Самый простой способ провести опрос.

Не спрашивайте клиентов нужен ли им чат-бот – спросите их каким мессенджером они пользуются чаще всего?