Наконец, они с покупателем выбрали парфюм, она взяла его с полки, вложила бумажку под пленку и передала в руки мужчи- не, и тот отправился к кассе.
–
Вечер добрый, Наташа. Меня Валентина к тебе направи- ла, чтобы ты меня проинструктировала! – сказал я.
–
Привет, ну, если направила. – мне показалось, что Ната- ша этому не особо довольна, – тогда слушай про наши профес- сиональные нюансы. Это блоттер, – она взяла тонкую полоску, которая находилась в стаканчике. – На нее обычно наносят пар- фюм. Делай это, слегка отведя руку, а то, если близко нанесешь, спиртовой аромат будет превалировать!
–
Ага,
–
кивнул
я
с
пониманием.
–
Следующее:
не
запах,
а
аромат.
Мы
тут
не
«нюхаем
запах», а «слушаем аромат!» Запомнил? – спросила она.
–
А
разница
в
чем?
–
я
даже
не
успел
пожать
плечами.
–
В
том,
–
несколько
резковато
оборвала
Наташа,
–
что люди
приходят
сюда
не
для
того,
чтобы
«нюхать»,
нюхать
они
бу-
дут
в
метро,
а
у
нас
они
«слушают
аромат».
Отсюда,
в
целом,
и
цена,
и
оформление,
и
подход.
Вот
тут
в
ценниках
указана
сумма,
кото- рую ты получишь, если выполнишь свой план – она оттягивает пластиковую планку и показывает ценник, справа снизу видна цифра
142.48.
–
Такую
сумму
я
получу
с
этого
мужика.
Это
мало,
73
Мимишка. Истории предпринимателя
лучше продавать что-то более выгодное, но у него был четкий за- каз от жены, так что сделать не смогла ничего. – Она посмотрела в спину мужчины, который пробивал на кассе парфюм.
–
Далее,
–
продолжила
она,
–
в
любую
продажу
клади свой номерок, потому что по номерку в кассе определяют, кому в
зачет
уйдет
покупка.
Не
положишь,
покупка
уйдет
кассирам, им
тоже
нужно
делать
свой
план,
но
у
них
чисто
на
сумму,
а
не
на товар. В общем,
все!
По залу разбросаны книги
некоторых брен- дов,
если
хочешь,
можешь
почитать,
как
изобретен
товар,
для
кого
изобретен
и
какие
ноты
содержаться
в
ароматах!
–
А вы все это наизусть помните, сколько парфюмов и ка- кие ноты? – в недоумении спрашиваю я. – Это же сотни арома- тов, как их все запомнишь?
–
Никак не запомнишь. Наносишь, «слушаешь» сам, потом
проговариваешь
покупателю,
что
«услышал»,
вот
и
все,
–
гово-
рит
она,
а
взгляд
переводит
на
мужчину,
который
только
что
во-
шел
в
магазин.
Ему
явно
нужна
помощь
в
выборе,
это
видно
по
тому,
как
он
стоит
и
мнется
у
входа.
–
Ладно,
занимайся,
–
говорит
она
и
убегает
встречать мужчину.
Я остаюсь один на один с огромной кучей вопросов о видах парфюма. Но странно, я не чувствую страха или опасения, во мне постепенно разгорается интерес узнавания чего-то нового. В момент, когда ты попадаешь в новую обстановку, очень важ- но прочувствовать ее, ощутить атмосферу помещения, где ты находишься, так сказать, познакомиться с обстоятельствами. Я вдыхаю перенасыщенный аромат парфюмов в помещении, они все смешиваются и сливаются в один приятный, мягкий сладко- ватый запах. Я чувствую, что у меня обязательно получится про- давать, потому что мне все это нравится! Сложно продавать то, что вам не нравится! Скажу больше, худший продавец тот, кто хорошо продает то, к чему абсолютно равнодушен!
74
Глава 6. Не запах, а аромат
Я не стал долго думать и прошел в отдел мужской парфюме- рии, начал постепенно пробовать все ароматы и находить в них что-то общее. Я старался найти то, что мне нравится и что имеет хороший коэффициент, тогда я смогу продавать честно и хорошо зарабатывать. Через некоторое время перемещения вдоль полок с мужской парфюмерией, я заметил простую закономерность: си- няя водичка во флаконах намекает, что там свежий аромат; желтая
–
это
что-то тяжелое, иногда
с ванилью или
табаком; яркие цвета
–
это
что-то
необычное
и
нестандартное,
не
для
всех,
так
сказать.
За время поиска того, что подойдет мне, в зал зашла дама в возрасте и направилась в мужскую парфюмерию. Никто из продавцов почему-то не обратил на нее внимания. Возможно, решили, что дама пенсионного возраста вряд ли может себе позволить что-то дорогое! А если не может себе позволить, то и консультанты «за процент» к ней не подойдут, нет смысла тра- тить силы и время. Я был новичком, да и такого жесткого разгра- ничения у меня никогда не было, поэтому я уверенным шагом подошел к ней и сказал: