Социальные сети и онлайн-платформы: Платформы, такие как LinkedIn, Twitter (запрещены на территории РФ) и другие специализированные профессиональные сети, помогают устанавливать контакты, делиться новостями и обновлениями, а также продвигать свои продукты и услуги на международных рынках.
Облачные технологии: Решения для хранения и обмена данными, такие как Google Drive и Dropbox и прочие облачные хранилища обеспечивают доступ к важной информации из любой точки мира, что упрощает совместную работу и обмен документами.
Таким образом, успешная коммуникация в международных продажах является фундаментом для эффективного взаимодействия и достижения поставленных целей. Современные технологии значительно упрощают процесс общения, делая его более доступным, оперативным и удобным. Компании, которые уделяют внимание качественной коммуникации и используют передовые технологии, имеют больше шансов на успех в глобальной бизнес-среде. Давайте, подробнее рассмотрим инструменты современного общения и их применение.
Использование Мессенджеров в международных продажах
Бизнес хочет быть ближе к клиенту и выбирает наиболее удобные средства коммуникации для последнего. Международный бизнес – не исключение. Зачастую, даже крупные сделки и общение с лицами принимающими решения на международном уровне происходит в мессенджерах. Давайте рассмотрим преимущества:
1. Просто удобнее
Мессенджеры позволяют вам общаться с кем-либо в любое время и в любом месте, не нужно беспокоиться о часовых поясах, рабочем времени или плохой телефонной связи. Вы можете отправлять и получать сообщения в своем удобном темпе, вам не нужно беспокоиться о том, что чей-то день может быть нарушен неудобным телефонным звонком.
2. История переписки
С помощью мессенджеров у вас остается запись ваших разговоров, которая может быть полезна, чтобы освежить память или разрешить споры. Особенно полезно, если вам нужно вспомнить конкретные детали или подробности.
3. Многозадачность
Мессенджеры позволяют вам выполнять несколько дел прямо во время общения. Например, вы можете общаться с кем-то во время работы при проверке электронной почты. При телефонном звонке придется уделить разговору почти все свое внимание.
4. Больше эмоций
С помощью мессенджеров вы можете отправить смайлики, стикеры, картинки, видео и прочие объекты, чтобы выразить эмоции и донести сообщение более четко. Это может быть особенно полезно для передачи сложных идей или эмоций.
В целом, современные мессенджеры представляют собой более гибкий, удобный способ общения, чем обычный телефонный звонок или электронное письмо. Так бывает не всегда, но все же.
Какие мессенджеры наиболее популярны в бизнесе?
Whastapp (компания Meta запрещена на территории РФ)
Пожалуй, это самый популярный в мире на сегодняшний день мессенджер. Он был разработан в 2009 году выходцами из «Yahoo!». Первая версия приложения была создана для обмена статусами с друзьями. Далее потенциал приложения раскрылся, как бесплатная альтернатива SMS и звонкам по всему миру. Вот немного статистики:
– У WhatsApp почти 3 миллиарда пользователей по всему миру (2024).
– WhatsApp считается самым популярным мобильным мессенджером в мире.
– Каждый день в WhatsApp отправляется миллиарды сообщений.
– В Индии больше всего активных пользователей WhatsApp.
Как лучше использовать месенджер в деловых целях? Поставьте деловую аватарку у себя в профиле. Пишите дружелюбно, кратко, убедительно и по делу. У вас есть всего несколько коротких сообщений, чтобы заинтересовать вашего собеседника. Также можно созваниваться прямо через приложение.