1
Модель организационного поведения (МОП) — наблюдаемое и измеримое поведение сотрудников, вовлеченных в процессы взаимодействия в организации на уровне формальных и неформальных групп и организации в целом, которое напрямую определяет эффективность организации в решении задач определенного типа.
2
Методологический паспорт – это инструмент, позволяющий сформулировать основные параметры рассматриваемого феномена.
3
Инфраструктура – комплекс ресурсов и инструментов, обеспечивающих функционирование системы.
4
Разведем два понятия, которые обычно воспринимаются как синонимы: продукт и результат. Продукт – это то, что делается на потоке, например, пирожки. Результат – то, что получается в итоге использования продукта – сытость. У продукта всегда есть потребитель, у результата – заказчик. Продукт первичен, результат следует за ним.
5
«Прогон» – пробы элементов будущего T&D-продукта на разных группах (от коллег методистов до случайно собранных добровольцев).
6
«Пилот» – первое полноценное проведение законченного T&D-продукта на реальной группе сотрудников.
7
Инфраструктура – комплекс ресурсов и инструментов, обеспечивающих функционирование системы.