– Все, можно говорить?!
Я глубоко и горделиво выдохнула. Наконец-то могла поделиться с ней мыслями, которые заполонили все мое существо, и объяснить, что же такое на меня нашло. Меня радовало ее полное понимание, ее зачарованный и восторженный взгляд. Впрочем, моя дорогая подруга – одна из тех, кто всегда на меня так смотрит и принимает мои творческие инициативы если не аплодисментами, то с полным одобрением. Именно это и дает мне решимость воплощать мои идеи в реальность.
Мне и раньше приходила мысль написать книгу. Эта – шестая по задумке, первая по воплощению и первая, предназначенная специально для владельцев образовательных центров, которых я со всей нежностью называю владельцы образовашек. Да, я собирала и систематизировала накопленный опыт. Да, мы очень структурно разрабатывали саму франшизу, дизайн, структуру. Каждую мелочь. Да, некоторые из этих идей живут во мне годами, и лишь подтверждаются на деле и укрепляются. А некоторые – совсем свежие, передовые, инновационные, которые только-только появились на рынке, но я уже вижу, насколько они трансформировали мой бизнес и дали фору перед другими на годы вперед.
Словом, в этой книге – личный опыт из разных периодов моей предпринимательской жизни. От самых болезненных падений до взлетов. Шишки набиты и залечены мною самой (повторять не советую – больно). Всё вместе – это то, что может сделать бизнес социально ответственным, прибыльным, беспроблемным и, самое главное, приятным для владельца.
Для тех, кто не знаком с современной терминологией, укоренившейся в сфере бизнеса и различных тренингов, предлагаю в помощь небольшой толковый словарик, который вы найдете в конце книги.
P. S. Кстати, кассовых разрывов и проблем с сотрудниками у Люды больше нет.
ВЕЛИЧИЕ – ЭТО СЛЕДОВАНИЕ СВОИМ ЗАМЫСЛАМ
ГЛАВА 1. Больше, чем английский
Неприлично дешево
Классно, когда ты своим личным примером вдохновляешь людей, при этом вовсе не специально. И совсем неклассно, когда ты не вдохновляешь саму себя. Именно так парадоксально я чувствовала себя накануне разговора с Ольгой, еще одной моей подругой.
Мы случайно познакомились в кафе чуть больше года назад, с тех пор она участвует во всех моих мероприятиях, в реализации всех замыслов и идей, иногда слишком смелых для других. Наша дружба передалась младшему поколению, и теперь наши дети тоже не разлей вода. Кроме того, Ольга большой профессионал в сфере продаж, и именно с ней мне захотелось поделиться своей проблемой. Я рассказала, что запускаю франшизу. «Мне здесь не все понятно, – призналась я. – И поэтому сложно стартовать». После десяти лет управления успешным проектом трудно вновь становиться новичком и ступать на зыбкую почву, где больше вопросов, чем ответов.
Вместо того чтобы налечь на тему финансов, как это часто бывает в деловых разговорах, Ольга задала мне неожиданный вопрос: «А что для тебя значит английский язык?». Я взяла паузу, и она, не дождавшись ответа, начала перечислять сама:
– Английский – это же классно! Дети развиваются, тренируют другой формат мышления, выражают себя в иной системе знаков – для них открываются двери в другой мир. В конце концов, они чувствуют себя увереннее, а родителям это чрезвычайно важно!
«Так, так, так… мастер продаж ищет уникальное предложение», – поняла я и прервала Ольгу, так как была раздражена и даже возмущена. Надеюсь, она этого не заметила.
– Стоп-стоп, стоп, Оля! Именно это меня и не вдохновляет, причем очень и очень давно!
Иностранные языки всегда были моей страстью. Еще в школе, будучи ученицей-новатором, я присматривалась к преподавателям и языковым центрам, и уже тогда у меня сложилось впечатление, будто все это «что-то не то». Все же ребенком я не могла нащупать причину своей неудовлетворенности. В университете уже сама перешла на сторону преподавания, окунулась в систему изнутри, и она мне опять не понравилась. Я обучала детей и сама же страдала, так как мне претил сам подход обучения, ведь я видела, что нигде не учитывается индивидуальный темп учащихся. Мы просто шагали по темам. Никого не волновало, запомнил ли ученик то, чему его учили, впитал ли максимум знаний, сможет ли применить их в неожиданной ситуации на практике. Все сводилось к перелистыванию модулей, к выполнению плана. Меня же притягивает магия, когда человек, раньше не говоривший по-английски, вдруг начинает на нем общаться и свободно, пусть даже неправильно, зато без зажимов и страха шутить. Я люблю обсуждать с моими учениками глубокие темы о жизни, о мечтах, об их увлечениях. Мне нравится через общение на английском обретать новую дружбу. Я счастлива, когда мои ученики могут облачить в слова свою уникальную личность. Поэтому эту главу я и назвала «Больше, чем английский».