3. Сохранение знаний в организации для обеспечения долгосрочного конкурентного преимущества и эффективного развития бизнеса. Эта задача является особенно актуальной для клиентоориентированных компаний, в которых знания в области человеческого взаимодействия зачастую бывают трудно формализуемы.
После тщательного изучения клиентского запроса понимаю, что базовая версия деловой игры MatriX, которая позволяет глубоко погрузиться в проблемное поле и оптимальна для разработки корпоративных стратегий, однако для решения поставленной задачи не подходит.
Последующие переговоры с представителями швейной фабрики натолкнули на мысль: разработать специализированную версию MatriX и предложить заказчику уже адаптированный вариант деловой игры для детальной и качественной проработки корпоративной системы наставничества.
В Skype поделился своими соображениями с Евгением Геллером, автором и разработчиком MatriX и встретил с его стороны понимание, искреннюю поддержку и, главное, право на полную свободу действий. «У тебя же есть за плечами богатый практический опыт в этой сфере и книг про деловые игры ты уже написал не одну. Вот тебе и все карты в руки. За мной будет дизайн игрового поля и карточек», – напутствовал он.
Вновь последовала череда бессонных ночей. Вот когда в полной мере пригодился полученный в течении двух десятков лет практический опыт работы с молодыми специалистами и кадровым резервом таких компаний, как: «СИБУР Холдинг», «Газпром», «Роснефть», «Удмуртнефтепродукт», «КОМОС», «Ижтрейдинг», Концерн «Калашников» и еще десятком федеральных и крупных региональных компаний. Он вылился в глубокую корректировку игрового поля и игровой механики, названий колод карточек и их содержания. Все это сконцентрировалось в новой специализированной версии деловой игры MatriX, название которой пришло как-то само собой – MatriX Mentor.
Занимаясь разработкой игры, я также провел несколько десятков интервью с HR-специалистами различных компаний для того, чтобы, с одной стороны, убедиться в актуальности проекта, а, с другой стороны, подкрепить его свежими идеями и корпоративными находками в развитии и обучении персонала.
Уверен, что деловая игра «MatriX Mentor» станет серьезным подспорьем для разработки или усовершенствования систем наставничества во многих российских компаниях. А эта книга будет настольной как для практикующих игротехников, так и для HR-специалистов.
Глава 1. Наставничество как система
Наставничество – хорошо забытое старое
Сотрудники – важнейший ресурс и главное богатство любой компании. Сложно переоценить работу специалистов по подбору персонала для формирования лучшей команды. Однако, все больше российских компаний предпочитают не просто «охотиться» за высококлассными специалистами и менеджерами, но и растить кадры самостоятельно.
Как известно, все новое – это хорошо забытое старое. Еще в прошлом веке на производственных предприятиях России наставничество применяли для обучения новичков передовым методам труда. Во времена СССР система наставничества была формой коммунистического воспитания и профессиональной подготовки молодежи. Опытные рабочие, мастера и инженеры на производстве и в профессионально-технических училищах делились своими знаниями и опытом с молодыми специалистами и студентами. В различных формах система наставничества существовала с 30-х годов XX века, получив особое распространение в 70-е годы.
Практически на каждом производственном предприятии из имеющихся в штате специалистов тщательно взращивались свои мастера и линейные руководители. Ресурсы, вложенные в обучение и переподготовку сотрудников, сторицей возвращались в компанию «золотыми руками» и «светлыми головами». Говорить о смене места работы вообще не приходилось. Переход на другое предприятие всячески порицался коллегами. А о какой-либо «утечке мозгов» в далекую заграницу не могло быть и речи.