Аналогичные замены найдите и для описания поведения второй позиции.

Рекомендация такая: при анализе внутреннего конфликта, детализировать те аспекты, которые в «завязке» обозначались как самые негативные, острые и болезненные, как бы выделяя их из общей зоны конфликта и приписывая их некому внешнему оппоненту, которому и будет присвоено в вашем анализе кодовое название «2-я позиция». Пример, разобранный «для наглядности» в конце главы, характеризует как раз такой, полный острых противоречий, внутренний диалог пишущего.

При анализе внешнего (межличностного) конфликта: начните описывать позицию второй стороны с описания этого внешне наблюдаемого вами поведения и уже слышимых вами слов. Что касается чувств, т. е. зоны довольно сокровенной, то речь здесь, прежде всего, идет о тех внешних проявлениях, что также можно отследить в поведении: в тех же словах или мимике. При достаточно развитой эмпатии14 можно попробовать, что называется, «вжиться в образ», с тем, чтобы, примерив на себя это внешнее, попытаться прочувствовать и внутреннее. Словом, определенное актерское мастерство может потребоваться. Однако держать при этом где-то на периферии сознания мысль о том, что это в любом случае – всего лишь ваша фантазия, а все ваши эксперименты – всего лишь игра, не возбраняется. Напротив, даже рекомендуется.

Если такая склонность действительно за вами числится, лучше все-таки воспользоваться только той информацией о чувствах, что высказывается вашим оппонентом вслух, или, как минимум, без труда угадывается по мимике. Лучше направьте эту энергию на максимально достоверное и искреннее описание только собственного эмоционального состояния. И пусть такое «неравноправие» вас не смущает. Вы ведь единолично предпринимаете инициативу разрешить ваш общий конфликт. Не стесняйтесь единолично воспользоваться и преимуществами этой игровой ситуации.

Итак, на этом шаге от вас потребуется дать ответы на следующие вопросы:

— Что говорит?

— Что делает?

— Что чувствует?

Следующие два пункта нашего маршрута не должны вызывать особых затруднений, если до этого мы уже озадачивались размышлениями о желаемом исходе событий (по крайней мере, для одной стороны – той, которая сейчас и работает).

Задача очередного шага – в том, чтобы приблизиться, на максимально возможное расстояние, к пониманию того, что стоит ЗА поведением. Здесь – скрытые и явные причины наблюдаемых поступков: мотивы, ценности, потребности, желания, ожидания, намерения, стремления, замыслы, даже страхи и опасения. Словом, всё, что движет сегодняшними «антагонистами», к чему они стремятся (или чего избегают)15.