Кадры – одна из самых важных основ успеха деятельности любого предприятия. Кадровые проблемы становятся все более злободневными и актуальными. У многих руководителей возникают вопросы и проблемы при создании успешной команды, позитивного и творческого настроя к работе у специалистов салона красоты.

В индустрии красоты наступает пора профессионалов, многие клиенты «ногтевых» студий и салонов красоты все более требовательны и подготовлены.

Оценка перспектив развития предприятий индустрии красоты как отрасли обслуживания человека показывает, что в дальнейшем на этом рынке будут успешно развиваться студии и салоны, которые предоставляют своим клиентам услуги высокого качества, полностью выполняют и даже превосходят пожелания клиентов, создают в своей студии комфортную для посетителей психологическую атмосферу. Все эти моменты напрямую зависят от коллектива предприятия? от «команды».

Поэтому чтобы заинтересовать работодателя, необходимо доказать, что вы поможете ему в осуществлении главных целей:

♦ удовлетворенные и преданные студии клиенты;

♦ постоянное повышение доходности предприятия.

Чтобы получить высокооплачиваемую работу в престижном месте, нужно помнить, что руководители очень серьезно относятся к подбору кадров, и исходить из требований, которые предъявляют работодатели.

Первый этап – это ваши профессиональные навыки и качества. Нужно иметь сертификат об образовании, желателен опыт работы, знание, умение и желание выполнять все необходимые должностные и функциональные задачи.

Второй этап – психологический портрет. Для большинства престижных салонов и организаций одних профессиональных качеств недостаточно, и они проводят с кандидатами собеседование или предлагают заполнить различные анкеты (психологическое тестирование, резюме, телефонный звонок (голос, речь), собеседование (поведение, манеры, жесты, речь, устная и письменная информация), особенности почерка, по чертам лица).

Почерк каждого человека индивидуален и своеобразен. Использование информации о человеке, заложенной в почерке, дает возможность руководителю лучше понять особенности своих сотрудников. При этом нет хороших и плохих почерков. Особенности почерка рассказывают о таких чертах человека, как:

♦ работоспособность;

♦ дееспособность;

♦ склонность к тратам или накоплениям;

♦ смелость или осторожность;

♦ уровень оптимизма, порядочности, самомнения, коммуникабельности и других важных черт.

Поэтому при заполнении различных анкет, помните: ваш почерк изучается также тщательно, как и ответы.

Резюме дает информацию о:

♦ опыте работы;

♦ общем и профессиональном образовании;

♦ профессиональной подготовке;

♦ семейном положении, наличии детей;

♦ социальном положении;

♦ отдельных личных чертах, увлечениях;

♦ мотивах устройства на работу.

Телефонный звонок при устройстве на работу подскажет руководителю о некоторых особенностях успешности работы, например, будущего администратора (как одной из ключевых фигур «ногтевой» студии):

♦ особенности интонации (интенсивность, громкость, тембр, темп, интонационное ударение),

♦ коммуникативные способности, в том числе способность связанно излагать свои мысли.

Ответ по телефону должен быть доброжелательным, внимательным, мягким, заинтересованным.

Поведение человека при собеседовании по жестам, положению рук, ног, головы, глаз, манере держаться, одежде говорит руководителю студии о:

♦ уверенности в себе;

♦ открытости / закрытости позиции, в том числе доверительности;

♦ заинтересованности в работе (разговоре);

♦ поведении в стрессовой ситуации, ведь собеседование – это стресс;

♦ желании доминировать (слегка отклоненная прямо поставленная голова) или подчиняться (наклоненная вперед шея);