– Как подружка твоя, Анечка?

Девочка, бросив быстрый взгляд на бабушку, вся сжалась.

– Что-то она давно к нам в гости не забегала. Вы с ней не поссорились?

Вдруг Танюшка с чувством выпаливает:

– А что она сидит на уроке, развалившись, в носу ковыряет, карандаш грызет! Так ведь нельзя! Так приличные девочки себя не ведут!

– А еще она воображала такая, – продолжала внучка, видя, как внимательно бабушка ее слушает, – все время рассказывает, как они с папой, мамой и старшим братом то на каток ходят, то в кино, то в аквапарк! Подумаешь!

– Так ты ей завидуешь?

В ответ девочка горько и безудержно зарыдала, повалившись к бабушке на постель. Танюшка плакала, а бабушка ее не останавливала, а только гладила шершавой рукой по голове и приговаривала:

– Поплачь, милая, поплачь. Трудно тебе сейчас. Поплачь.

Такие разговоры бабушки и внучки повторялись еще не раз. Постепенно, в течение нескольких месяцев, поведение девочки выровнялось, дружба с Аней наладилась, а год Таня закончила с хорошими оценками.

В данной ситуации выполнение непомерного количества маминых требований стало для девочки тяжелой эмоциональной нагрузкой и совершенно не соответствовало психическим возможностям школьницы.

Произошедшее в семье принесло Тане мучительные страдания, и ее психических ресурсов не стало хватать на выполнение строгих маминых требований. И раньше послушание давалось девочке нелегко. Всегда нужно было соответствовать маминым требованиям, быть прилично воспитанной девочкой, ни на минуту нельзя расслабиться. К тому же Надежда, тяжело переживая разрыв с мужем и сыном, не могла стать поддержкой своей дочери. Целиком погрузившись в свои чувства, она не полагала, что девочка так же мучительно может переживать потерю отца и старшего брата.

Эмоциональным ресурсом семьи в кризисной ситуации стала бабушка. Сумев несколько отстраниться от собственных переживаний, она смогла понять эмоциональное состояние и дочери, и внучки. Ее уважительное, принимающее и сочувственное отношение позволило Тане раскрыться и поделиться своими тяжелыми чувствами, выплакать накопившиеся слезы, выразить горе. Тогда и не понадобились агрессивные выходки в классе, и легче стало переносить благополучие подруги, имевшей, в отличие от Тани, счастливую полную семью.

Важно выстроить такие отношения между взрослыми и детьми, при которых возможно будет говорить о своих чувствах и мыслях. В организации такого общении родителям принадлежит, конечно, более ответственная и важная роль, так как именно взрослые обладают преимуществами жизненного опыта. От них требуется умение слушать детей и умение выражать свои мысли и чувства. Умение слушать включает в себя:

• принятие того, что говорит ребенок,

• принятие его чувств,

• отказ от осуждения ребенка,

• отказ от категоричных советов типа: надо было сделать так…

Взрослый, умеющий слушать, сможет показать ребенку, что понимает его мысли и чувства. Можно не согласиться, но принять чувства, демонстрируя это соответствующим тоном, словами, мимикой, жестами, прикосновениями. При этом важно отражать как те чувства, о которых сказал сам ребенок, так и те, которые не названы, но проявлены в общении. Например, можно сказать так:

– Ты говоришь, что сегодня очень сильно разозлился.

– Ты выглядишь такой грустной, когда смотришься в зеркало.

– Ты такой довольный сегодня.

Чтобы сообщить ребенку о своих чувствах, взрослый может использовать «Я-сообщения». Многие «сообщения», которые родители «посылают» ребенку, содержат слово «ТЫ»: «Лучше бы ТЫ отложил это», «Ты не должен так делать» и т. д. В данном случае «ТЫ» обижает и заставляет ребенка чувствовать себя несчастным.