Кстати, по статистике 50% пользователей сразу же отключают уведомления, подписавшись на новый канал, даже если он им очень нравится и они впоследствии за ним наблюдают.
Важно, чтобы гость канала стал ЗНАКОМЫМ. То есть, начал регулярно читать ваши посты, следить за сторис и чтобы ему не хотелось отписываться, и он узнавал ваш канал уже на своих собственных ассоциациях.
Далее, ЗНАКОМЫЕ превращаются в ДРУЗЕЙ. Тех, кто, участвует в ваших активностях, смотрит прямые эфиры, пишет комментарии или оставляют заявки на консультации.
И только ДРУЗЬЯ со временем становятся ПАРТНЕРАМИ – людьми, которые у вас купят какую-либо услугу или товар.
Если вернуться к терминологии медийного капитала, то мы увидели самое главное – структуру общей массы знакомств и контактов (медийного капитала) из подписчиков Telegram-канала.
А теперь давайте пошагово рассмотрим, как работать с каждой из обозначенных категорий:
Гостям мы ничего не продаем! Не призываем сразу к действиям.
Задача: заинтересовать и дать пользу, познакомиться.
Контент: о своем пути, об экспертности, о пути клиентов и об их результатах.
Знакомым предлагаем совершить действие: например, приглашаем на вебинар / консультацию / интенсив. По-прежнему не продаем.
Задача: помочь решить проблему, предвосхищая ожидания.
Контент: экспертность, эфиры, лайфхаки и чек-листы, трипваеры2.
Друзьям предлагаем найти взаимовыгодное сотрудничество.
Задача: выйти на прямой диалог (встретиться онлайн или лично) и подсветить выгоду от сотрудничества.
Контент: прямые эфиры, встречи, лайфстайл.
Самая распространенная ошибка – смотреть на раскрученные блоги и пытаться продать с одной истории / одного поста на миллион миллионов. Нужно понимать на каком этапе становления ваш блог и для этого отслеживать статистику.
Гости – это общее число подписчиков. Количество знакомых легко определить по количеству просмотров постов. Посчитать друзей можно по количеству заявок на консультации. Партнеры – это уже те, с кем вы договорились о сотрудничестве.
Увидев пропорцию соотношения этих групп между собой, легко понять, каким контентом греть аудиторию, чтобы перевести ее в новое качество.
Наконец можно ответить на главный вопрос: когда продавать?
Например, у вас 1000 подписчиков (гостей), из них блог регулярно читают 300 человек (знакомых), 100 (друзей) стабильно ставят реакции и посещают ваши мероприятия, прямые эфиры. Как правило, 20% друзей уже готовы стать партнерами (это средняя цифра, конкретика зависит от ценовой политики и качества продукта). То есть, вы уже можете сделать 20 продаж. Умножьте 20 на цену вашего продукта, минусуйте затраты. Если полученная цифра вас устраивает, начинайте продавать. Если нет – продолжайте наращивать гостей и переводить их в статус знакомых и друзей.
Для всего нужно время. Планомерный, поэтапный рост всегда более надежен и ведет к стабильным результатам. Гость – Знакомый – Друг – Партнер – философия ведения Telegram. Хотя, уверен, эта философия применима во всех сферах жизни.
Основы телеграмотности
В этой части хочу дать лишь конкретные рекомендации для эффективного пользования платформой Telegram.
Чтобы начать строить что-то новое (свой блог), сначала нужно навести порядок в том, что уже есть. В конце книги специально для вас я собрал толковый словарь телеграмного сленга, а пока перед вами список первых необходимых шагов.
Применяйте!
1. Отпишитесь от ненужных каналов и чатов: мертвый груз никому не нужен! (Многим это дается непросто, однако, процедура неизбежная). Все каналы, в которых более 50 непрочитанных сообщений – отписка. Все каналы, которые не читали более недели – отписка.