Не менее важным является признание усилий каждого. В условиях кризиса сотрудники могут начать чувствовать себя непризнанными, поскольку результаты их труда не всегда приводят к немедленным успехам. И здесь важен момент признания, благодарности за вклад каждого. Иногда простое «спасибо» или признание того, что человек сделал важное дело, может мотивировать его на продолжение усилий. Когда сотрудники видят, что их труд ценят, они начинают работать еще усерднее, несмотря на трудности.
Поддержка также включает в себя развитие уверенности в будущем. Когда кризис затягивается, люди начинают терять веру в то, что все наладится. Лидер должен, несмотря на все неопределенности, поддерживать уверенность в будущем. Это может быть связано с тем, что он делится планами, объясняет, как организация планирует выйти из кризиса. Важно давать команде перспективу, показывать, что после трудных времен наступит светлый период. Это дает людям силы бороться и продолжать двигаться вперед, даже если пока все кажется туманным.
Также немаловажную роль играет вовлеченность лидера в процесс. Лидер, который активно участвует в рабочих процессах, который показывает пример своим сотрудникам, становится важным мотиватором. Люди видят, что их руководитель готов вкладываться в общее дело, что он не стоит в стороне, а работает на равных с ними. Такой подход демонстрирует не только решительность, но и солидарность, и это создает сильную командную мотивацию.
Кроме того, психологические аспекты мотивации в кризисные времена тесно связаны с чувством контроля. Когда человек ощущает, что ситуация выходит из-под его контроля, он теряет мотивацию. Важно, чтобы лидер создавал пространство, где каждый сотрудник может чувствовать, что в какой-то степени он контролирует свою работу. Это может быть связано с автономией в принятии решений или с личной ответственностью за результаты. Люди, которые чувствуют, что они могут влиять на происходящее, обычно более мотивированы. Это создает ощущение эффективности, которое в свою очередь повышает общий моральный дух.
Психология мотивации в кризисе также подразумевает, что в условиях неопределенности и стресса люди часто склонны искать смыслы, которые помогут им понять происходящее. В такие моменты важно, чтобы лидер четко объяснял, для чего делают те или иные шаги, какие долгосрочные цели преследуют изменения и почему важно продолжать двигаться вперед. Когда люди понимают, что их действия имеют смысл и ведут к определенной цели, их мотивация возрастает. Люди не хотят работать просто ради работы; они хотят видеть результат своих усилий.
Каждый сотрудник должен понимать, что его вклад важен для общего успеха. В кризисные моменты, когда все становится шатким и нестабильным, чувство значимости собственной работы становится важным мотиватором. Лидер должен ежедневно работать над тем, чтобы каждый сотрудник видел, что его усилия не остаются незамеченными.
Мотивация в кризисные времена – это не просто вопрос повышения производительности. Это комплексная задача, включающая в себя честность, поддержку, признание, солидарность и понимание. Когда все эти аспекты сливаются воедино, команда становится не просто рабочей группой, а настоящим коллективом, готовым противостоять любым вызовам.
Глава 4: Как строить доверие в организации в период изменений
Доверие – это основа, на которой строится любая эффективная организация. Однако в период изменений, особенно кризисных, доверие становится еще более важным, чем обычно. Это не просто мягкий элемент корпоративной культуры, а ключевой фактор, который определяет, как команда будет воспринимать происходящее, как она будет реагировать на вызовы и насколько эффективно она будет работать в условиях неопределенности.