Задумайтесь, почему они не могут удовлетворить эту потребность самостоятельно, зачем они идут именно к вам?
Затем задайте себе еще один вопрос, если бы рекламный бюджет был неограничен и вся целевая аудитория узнала о вашей деятельности – купили бы ваши услуги все 100 % людей, знающих о вас? Если нет, то что бы их смутило?
Возражения в личном брендинге – один из самых неочевидных, но при этом не менее значимых элементов. Если в традиционных продажах они чаще всего касаются свойств продукта или стоимости, то при внедрении персонального брендинга появляются субъективные характеристики: например, часть аудитории не хочет иметь дело с женщинами, или же возникают сомнения в профессиональной компетенции из-за возраста или манеры одеваться.
Способ коммуникации
Последний пункт – способ коммуникации – должен подытожить предыдущую работу и стать дополнительным маяком для вашей дальнейшей публичной деятельности. Как вы собираетесь общаться с выбранной целевой аудиторией (через какие каналы) – через социальные сети, организацию мероприятий, участие в определенных событиях, ведение видеоблога или с помощью публикации в СМИ? Перечислите все пришедшие в голову варианты.
Следующий шаг – составьте таблицу, где по горизонтали будут указаны все целевые аудитории, а по вертикали – все выше обозначенные каналы коммуникации. Поставьте галочку, крестик или просто закрасьте ячейки, которые пересекаются (например, для ЦА № 1 подходит канал в Telegram, а для ЦА № 2 – «ВКонтакте» и Facebook). Посмотрите, какие инструменты получили больше всего галочек – именно с развития этих направлений и стоит начинать работу.
Ролевая модель
В традиционной психотерапии существует разделение нашего бессознательного на такие большие роли, как Родитель, Взрослый и Ребенок. В нашем случае мы будем использовать этот инструмент для того, чтобы показать три вида возможной подстройки к аудитории – снизу, сверху и сбоку. Конечно, видимой коммуникацией всегда будет являться роль Взрослого, но на скрытом уровне вполне вероятно, что вы можете быть Родителем (например, если вы тренер и ваша роль некого наставника) или Ребенком (допустим, вы только начинаете свой бизнес-путь и хотите найти уже состоявшегося партнера-инвестора). Этот пункт позволит вам заранее выбрать тон послания вашей аудитории.
Конкуренты
В российском бизнесе почему-то принято считать конкурентов чуть ли не главными врагами. Мне же ближе западная модель, где люди, занимающиеся похожей деятельностью, рассматриваются как соратники и коллеги по развитию отрасли.
Рекомендую не только знать своих конкурентов в лицо, но и подружиться с ними. Уверена, что вы сможете найти не одну точку соприкосновения, а ваши клиенты вам только скажут спасибо. Вы можете начать с того, что добавите интересных вам специалистов в друзья в социальных медиа, подпишитесь на их рассылку и регулярно будете проводить мониторинг их интернет-ресурсов (помните об иностранных коллегах!).
В рамках «Я-Концепции» вам необходимо сделать выводы об их публичной деятельности: что они делают хорошо, что не так прекрасно и конечно же – что конкретно вы можете внедрить для усиления собственных позиций. Например, у ваших конкурентов прекрасные сайты, но мало кто использует ресурсы блогосферы и работу с базой подписки. Лично я рекомендую сначала перекрыть их минусы, а потом в штатном режиме находить собственные точки для роста и максимально использовать эти возможности.
Таким образом, ваша «Я-Концепция» в среднем будет состоять из 15–20 страниц, где вы опишете, что именно хотите транслировать аудитории. Подобная структуризация образа в итоге позволит вам более точно выбирать действия для публичного продвижения, сэкономить собственное время и время ваших подрядчиков (которым вы можете показать этот набор материалов, чтобы они смогли четко понять, что именно необходимо донести до аудитории).