У Джона Кинга, директора маленького креативного агентства, расположенного в Лондоне, есть особая процедура создания образных ответов на особенно трудные случаи клиентов.

«Сначала я передаю случай младшему члену команды. В буквальном смысле – стажеру или новому администратору: я заинтересован в том, чтобы они взялись за это. Когда вам требуется по-настоящему свежий взгляд, вы обращаетесь к тем, у кого меньше всего опыта: в том, как они откликаются на задание, есть некое простодушное великолепие. В некоторой степени это печально; понимаешь, что чем больше опыта приобретаешь, тем больший удар это наносит свежести мышления».

Самые расстраивающие моменты в жизни – те, которые являются «белыми страницами»: требуется новое мышление и свежие идеи, но кажется, что нет ни того ни другого. В таких случаях влияние быстро приобретают как раз те люди, которые способны сдвинуть дело с мертвой точки. Джон Кинг полагает, что зачастую это – прерогатива молодых. У детей стол может в мгновенье ока превратиться в подводную лодку, темная комната – в логово дракона. Где-то по дороге к взрослению многие из нас теряют тот стимул к воображению, о котором говорил Стив Джобс в знаменитом обращении к выпускникам Стэнфорда. Его просьба к выпускникам «оставаться безрассудными» была призывом сохранять любознательность и образное мышление, свойственные ребенку. Из всех людей только он признавал, что в самых бурных скачках воображения можно обрести истинное величие.

Примечательно, что крайне мало взрослых людей считают себя одаренными воображением; еще меньше тех, кто счел бы воображение важным бизнес-инструментом, который необходимо использовать в ежедневной работе наряду с мобильным телефоном. На самом деле найти способы освобождения воображения довольно просто. Один из них – пробуждать его в других, то есть позволить окружающим нестандартно мыслить. Другой – обратить внимание на знаменитое эйнштейновское определение безумия: делать одно и то же и каждый раз ожидать иного результата. Ищите новые идеи в разном. Будьте активнее, чтобы освежить свое влияние – и, возможно, у вас зародится идея, которая впоследствии станет новым влиятельным подходом.

Мы – рабы привычек: пока удобно обходиться знакомым, вряд ли захотим будить воображение, чтобы иначе взглянуть на простые вещи.

Иногда может быть полезна смена сенсорных стимулов. Например, мы работаем с группами, которые устраивают мозговой штурм с использованием картинок вместо слов. В одном особенно успешном сеансе принимала участие команда, которая пыталась прийти к консенсусу с помощью изображения айсберга, чтобы продемонстрировать: их нынешний ассортимент соответствует потребностям целевого рынка, но существуют и скрытые возможности, которые не используются в настоящий момент. Смысл был в том, что людям потребовалось нарисовать свои мысли в перекидном блокноте, а не записать их. Занятие оказалось необыкновенно забавным; примечательно, что люди, которые не полностью выложились бы на традиционном собрании, при таком подходе продемонстрировали куда больше «присутствия» и креатива.

Другой менеджер, заинтересованный в том, что мнение его команды будет услышано, когда организация столкнулась с этапом перемен, дал коллегам необычное задание. Каждого из них попросили записать несколько предложений по преобразованию компании. Затем каждый из этих мини-манускриптов записывался другим членом команды в виде аудиотрека, а вся подборка была издана для команды в формате mp3-файла, чтобы его слушали в свободное время в течение недели. Здесь было два уровня фильтрования: слова были лишены авторов, прерываний и отвлекающих нюансов. Мнения оценивались объективно, и предложения из неизвестных источников в итоге были полностью одобрены.