В психологии и коучинге – потому что начинать с теста легче, чем с запроса.
Спросить: «Что с вами происходит?» – сложно. Пройти тест «Какой сейчас у вас эмоциональный фон?» – просто. И после этого появляется готовность двигаться дальше.
В услугах и b2b – особенно когда есть выбор.
Например, клининговая компания может задать 4–5 вопросов – и на их основе выдать подходящий тариф или связку услуг. Так клиент сразу понимает: здесь умеют подстраиваться.
В товарке и онлайн-магазинах – особенно если выбор вызывает ступор.
Например: «Какой матрас подойдёт вам по жёсткости и телосложению?».
Человек проходит тест и получает не абстрактную категорию, а конкретную рекомендацию. Это сильно упрощает путь к покупке.
Квизы срабатывают там, где выбор сложен, где человеку нужно понять себя, где важно не продать, а подсказать.
Именно в этих точках они превращаются не в развлечение – а в решение.
«Как скучно мы живём! В нас пропал дух авантюризма…»
Фильм: «Ирония судьбы, или С лёгким паром!», 1975
Глава 2. Как сделать квиз, который проходят до конца
Структура вовлекающего теста
У вовлекающего квиза есть своя драматургия. Он работает, когда собран как короткий маршрут с внятной логикой. Каждый следующий шаг должен быть естественным продолжением предыдущего. Не набор вопросов, а сценарий: от лёгкого включения – к интересу, от интереса – к пониманию, от понимания – к действию.
В начале – простое, узнаваемое. То, что легко щёлкнуть без раздумий. Это снижает внутреннее напряжение и втягивает в процесс.
В середине – суть. Здесь можно чуть глубже, но важно не перегрузить: человек всё ещё должен чувствовать ритм, а не заполнять анкету.
В конце – результат. Он не должен возникать из ниоткуда. Он должен чувствоваться как логичный итог. И сразу – возможность перейти к следующему шагу: заявке, бонусу, диалогу.
Квиз работает, когда в нём есть логика, ритм и ясность: от первого вопроса – к действию.
Главное – чтобы человек не чувствовал обрыва. Ни в начале, ни в конце. Это не анкета. Это история, у которой есть начало и продолжение.
Как выбрать тему и формат
Квиз начинается не с его конструктора. А с вопроса: что человеку важно узнать о себе – и что ты хочешь узнать о нём. Когда эти два интереса совпадают, квиз начинает работать.
Тема должна говорить не о тебе, а с ним – о том, что его цепляет, тревожит или вызывает вопрос.
Не «узнай, какой у нас тариф тебе подойдёт», а «как выбрать подходящий формат, если ты не любишь групповые занятия».
Не «оценим твою потребность в продукте», а «разберись, подходит ли тебе такой способ решения».
Если в теме есть боль, сомнение или выбор – это работает.
Если в ней только интерес бизнеса – она будет проваливаться, как бы красиво ни был оформлен тест.
Формат квиза зависит от цели. Вот несколько рабочих направлений:
– Квиз-подбор: помогает выбрать – товар, тариф, программу.
Пример: «Какой матрас подойдёт именно вам? Учитываем телосложение, позу сна и личные предпочтения».
– Диагностический квиз: помогает понять текущее состояние.
Пример: «Выгорание или просто усталость? Пройди экспресс-диагностику по 7 вопросам».
– Сегментирующий квиз: разделяет по интересам или уровню.
Пример: «Ты только начинаешь в маркетинге или уже продвигаешь проекты? Узнай, где ты сейчас – и что тебе подходит».
Формат квиза зависит от цели: подбирать, диагностировать или сегментировать. Выбор формата определяет структуру вопросов и результат.
Человек должен чувствовать, что это не формальность, а способ помочь ему понять, выбрать, прояснить.
Где собирать квиз – и на что обратить внимание
Сервисов для создания квизов много, но выбор зависит не от дизайна и не от популярности, а от одного простого вопроса: что ты хочешь, чтобы происходило после прохождения.