Выбор наилучшего варианта – состоит в оценке вариантов на осуществимость, уменьшение вариантов до трех-четырех и их оценка на возможные последствия с использованием критериев, связанных с затратами, сроками и качеством.

Получение одобрения выбранного решения. На этом этапе необходимо установление максимально возможного консенсуса внутри команды относительно наилучшего варианта и фиксация этого решения. Возможен формальный отчет. Требуется умение «продавать» решение.

Реализация решения. На этом этапе проводится разработка плана действий и корректировка проекта.

В этом разделе мы рассмотрим некоторые аспекты процесса завершения сложного проекта. На этом этапе необходимо учитывать несколько моментов. Важно обеспечить достижение намеченных целей и представление полученных окончательных и промежуточных результатов владельцу проекта или заказчику, по возможности решая вопросы, связанные с отклонениями от намеченных показателей.

Передача результатов проекта включает в себя разные типы представления для разных типов результатов. В одних ситуациях представленным результатом является готовая продукция или материальный объект, в другом – технологии или процесс, а также услуги.

Способы достижения результатов отличаются в зависимости от типа проекта. В любом случае необходимы согласованные процессы для преодоления трудностей, возникающих на этапе передачи результатов проекта и ответственности за их дальнейшую судьбу владельцам проекта.

В проектных продажах подобные элементы несколько упрощены, поскольку могут заканчиваться вариантом выполнения договорных обязательств по инвестиционному или проектному договору. В тоже время с учетом тенденции на поставки под ключ или по договорам с обслуживанием на весь срок жизненного цикла проекта (до достижения срока окупаемости) тщательное выполнение и завершение этапа ввода в эксплуатацию становится важным моментом основного по капиталоемкости этапа завершения проекта.

Реализация проекта часто завершается оценкой, и мы рассмотрим применение различных форм оценки проекта. Оценка может оказаться дорогостоящим мероприятием, однако, существует несколько способов сузить ее фокус и спланировать так, чтобы избежать лишних затрат. Проведение оценки позволяет Вам учиться на основе анализа происходящего, поэтому в конце раздела мы предложим методы планирования, чтобы лучше управлять проектами в будущем.

Нашей основной целью будет помочь Вам научиться управлять процессом сдачи проекта и поставки его результатов, а также планировать завершение и закрытие проекта. Кроме того, Вы научитесь конструктивно подходить к участию в оценке проектов через понимание различных типов оценки.

Основными элементами процесса завершения проекта являются:

– Сдача проекта;

– Поставка/презентация результатов;

– Завершение проекта;

– Оценка проекта.

Сдача проекта – это процедура официальной передачи заказчику или покровителю с подписанием акта результатов проекта, определённых на стадии планирования. Обязательным элементом реализации такого проекта должна стать поддержка или обучение после сдачи проекта. Поддержка оговаривается соглашением о способе завершения проекта.

Существуют различные процедуры сдачи проекта.

– Сдача проекта одним актом в конце работы;

– Сдача проекта актами по промежуточным этапам. При существовании нескольких составляющих компонентов и/или субподрядных элементов по завершении каждого этапа, определённого на этапе планирования, составляется промежуточный акт.

По параметрам критериев приёмки проекты делят на «жесткие» и «гибкие». Критерии «жестких» проектов просты и понятны, так как отличаются конкретностью и измеримостью и похожи на процедуру подтверждения получения объектов путем сопоставления спецификаций поставки с бланками заказов.