К основным элементам «внутреннего» потенциала организации (elements of internal capacity по материалам благотворительных фондов США) специалисты относят:

• миссию;

• Попечительский совет;

• персонал;

• управленческие навыки;

• физическую инфраструктуру;

• технологии;

• измерение эффективности.

Основные элементы «внешнего» потенциала организаций включают:

• эффективные отношения со спонсорами, партнерами, влиятельными для организации лицами;

• разработку «добавочной ценности» своих услуг;

• управление креативными кампаниями социальных изменений;

• творческий подход в освоении и разработке новых источников дохода.

Любые организации имеют внутренние структуры. Именно принципы деятельности, заложенные во внутренние организационные структуры, во многом определяют успешность организации (Brookings Institution). В современных условиях чрезвычайно важны:

• активное использование информационных технологий;

• делегирование полномочий персоналу;

• отсутствие барьеров между подразделениями организации;

• горизонтальная «плоская» организационная структура.

Организация будет успешной в том случае, если ее внутренняя структура (Brookings Institution) сможет:

• активно использовать возможности Попечительского совета;

• иметь четкие должностные обязанности;

• планировать на долгую перспективу и иметь стратегические планы;

• применять данные для принятия решений несмотря на все трудности измерения эффективности;

• инвестировать в тренинги;

• иметь четкую и мобильную систему ведения бухучета.

Успешность будет более достижима, если к внутреннему

потенциалу организации органично присоединится ее внешний потенциал:

сотрудничество через стратегические партнерства, распространение услуг и информации;

• генерация нерегламентированных типов доходов;

• диверсификация базы финансирования;

• контроль результатов деятельности и их сравнительный анализ.

Успех программ по организационному развитию зависит:

от четкого понимания желаемого результата программы;

• стратегии изменений, выбранной для осуществления цели;

• инициаторов программы;

• времени, энергии и финансовых средств, инвестированных в процесс.

Интеграция внутреннего и внешнего потенциала организации дает возможность выявить и актуализировать необходимые для успешной деятельности, ранее скрытые и не использованные ресурсы.

В качестве примера положительного опыта применения capacity building можно привести конкретный пример актуализации данной модели партнерства между двумя камерными лондонскими оркестрами и частной компанией, которая построила объект недвижимости Kings Place (KPIs) в центре Лондона, в непосредственной близости от терминала Евростар (ж/д сообщение через Ла-Манш).

Объект недвижимости (KPIs) представляет собой семиэтажное офисное здание, на площадке которого базируется газета «The Guardian», кроме этого здание включает:

• концертный/конференц-зал на 420 мест,

• художественную галерею,

• рестораны и бары,

• офис отдельной организации Kings Place Music Foundation, которая создается для управления концертным залом и творческой деятельностью,

Оба оркестра получили право аренды и репетиционную базу в этом здании на чрезвычайно выгодных для себя условиях

В организационное партнерство входят два камерных оркестра: Оркестр старинной музыки и Лондонская симфониетта. До принятия решения об организационном партнерстве было проведено исследование. Цель исследования – выявление основных направлений для оптимизации бизнес-выгод, которые могли бы привести партнерство к успешной деятельности на новой административной и репетиционной базе в Kings Place.