7. Делайте опросы релевантными20. Вы бы хотели тратить время на опрос, который для вас совсем неуместен? К примеру, если вы не пьете кофе, то вряд ли будете отвечать на вопросы о привычках, связанных с кофе. Итак, составьте отсеивающие вопросы, которые будут влиять на следующие и создавать своего рода развилки. К примеру, если ваши респонденты выберут «Я почти никогда не пью кофе», то можно сразу же направить их в конец опроса и поблагодарить за потраченное время. В этом случае вы не получите кучу мнений о кофе от людей, которые его не пьют.

8. Внешний вид. Очевидно, что ключевой элемент любого опроса – текст. Но правильный дизайн может добавить ценности. Добавьте один основной и – если нужно – один дополнительный цвет. Выделяя отдельные элементы, вы помогаете респонденту ориентироваться. К примеру, кнопку «Отправить» в конце опроса можно сделать более яркой, чтобы люди точно увидели ее. Убедитесь, что опрос хорошо выглядит на мобильных устройствах.

9. Избегайте открытых вопросов. Они были уместны в глубинных интервью, когда нам нужно было узнать потребности аудитории и услышать мнения людей. Это дало нам фундамент для составления закрытых вопросов с вариантами ответов, которые легче анализировать в большом количестве. Иными словами, ответы респондентов в глубинных интервью в тезисной форме послужат вам вариантами ответов в количественном опросе.

При разработке нового продукта крупные корпорации уделяют анализу от 60 до 80% времени от всего проекта. Каждый час работы над анализом на первом этапе сэкономит вам до 50 (!) часов работы в будущем. Поэтому обязательно проводите исследования рынка, конкурентов, и самое главное – вашей аудитории. Общайтесь с потенциальными клиентами, опирайтесь на данные интервью и опросов – все это поможет разработать продукт, который будет улучшать жизнь людей.

«Если вы считаете, что обучение стоит дорого, то это потому, что вы не знаете, во что обходится невежество. Когда компания вкладывает деньги в обучение сотрудников, это повышает их лояльность и приверженность»

Эта тема будет вам особенно интересна, если вы создаете курс на заказ для корпоративного обучения конкретной компании, то есть у вас уже есть техническое задание (ТЗ) и указание того, что именно нужно сделать.

Корпоративное обучение – это повышение профессиональной компетентности сотрудников внутри одной компании. Подобное обучение имеет стратегические цели повышения уровня квалификации и рабочего потенциала кадров, а также представляет собой серьезную инвестицию в развитие бизнеса. Корпоративное обучение может проводиться как внутренними силами компании, так и внешними подрядчиками.

Стратегический предприниматель понимает, что самые дорогие сервисы, оборудование, инструменты в руках необученных сотрудников бесполезны. По исследованиям Копенгагенской школы бизнеса инвестиции в обучение людей в три раза эффективнее, чем покупка оборудования.

В среднем, крупные корпорации тратят от 2 до 5% своего годового бюджета на обучение и развитие работников. Данный тренд наблюдается и в сегменте малого бизнеса. Активно появляются и развиваются корпоративные университеты.

Если вы решили выступить в качестве подрядчика в сегменте корпоративного обучения, то вы будете беседовать не только с клиентами, но и с заказчиками. Не пропускайте первый этап переговоров, выясните истинный запрос лица, принимающего решение.

Приведу пример.

В моей практике был кейс разработки курса для крупной международной промышленной компании.