…и полеты во сне и наяву продолжаются.
Забавно, но на вас они даже не сердятся, собственно, они вас даже не помнят.
И это хорошо, потому что для вас мучительна мысль, что вам могут приписать авторство той скульптуры из травы и веточек, которой они поклоняются…
От автора
Дорогой читатель!
У вас в руках книга, не являющаяся ни учебником, ни откровением, ни истиной ни в какой инстанции. Более того – после ее прочтения вопросов у вас будет больше, чем ответов.
И это очень хорошо, потому что общая динамичность и непредсказуемость жизни предполагают особую живучесть тех, кто умеет вовремя поставить правильный вопрос.
Ответ – это схема, существующая в строго ограниченном временно́м контексте.
Вопрос – это поиск оптимального поведения в сложившихся и меняющихся обстоятельствах места и времени.
Если вы – человек ответов, не читайте эту книгу. Тем более что вы и так уже давно все знаете.
Если же вы любите задавать вопросы и горите неиссякаемым любопытством к жизни во всех ее проявлениях – мы с вами единомышленники и сообщники.
Я благодарю клиентов и партнеров компании РМ ТЕАМ, спонсоров издания, читателей моего блога, уважаемых рецензентов и многих хороших людей, чья роль в создании этой книги была слишком всеобъемлющей, чтобы ее как-то однозначно определить. Книга не увидела бы свет без вашей поддержки, друзья!
Для удобства тех, кто не читает лонгриды, в конце каждого параграфа есть его «твит-смысл» – краткое изложение сути. Однако автор не несет ответственности за последствия внедрения твит-системы KPI!
Автор также не несет ответственности за базовый образовательный уровень и управленческий опыт читателя, поэтому поясняет в тексте только те свои фантазии, которые ему самому кажутся неочевидными. В Приложении есть Глоссарий, чтобы обеспечить единство понимания разнообразных общеупотребительных терминов.
Зачеркнутый текст в книжке не является неверным. Более того, иногда именно в нем содержится основной смысл.
Материал книги (текст, рисунки, графики и т. д.) является собственностью компании РМ ТЕАМ и не может быть использован без ссылки на компанию – даже если очень хочется.
Читать текст людям без чувства юмора запрещено профильными министерствами!
Введение
– Я сейчас умру, – сказал Роман. – Газета называется «За передовую магию».
Покажи мне там хоть одну букву «К»!
Аркадий и Борис Стругацкие. Понедельник начинается в субботу
Итак, начнем задавать вопросы и искать ответы вместе! Честно предупредив о сугубой «неучебности» книги, автор оставляет за собой право на эклектику стиля глав и параграфов – при обязательстве сохранять смысл в любом случае.
Почему (по какой причине) возникла идея написать эту книгу? Причин пять.
• Метод KPI часто необоснованно воспринимается как панацея от всех организационных бед.
• KPI-ми принято называть любые показатели, из-за этого полный разброд и шатание в широких управленческих массах: нужно привести все к «общему знаменателю», чтобы можно было ориентироваться в неисчерпаемом богатстве управленческой мысли.
• KPI моден, но не понятен даже тем, у кого система KPI якобы внедрена. Хотя сам инструмент прост – если придерживаться логики.
• В России не принято углубленно что-то изучать – поверхностная любовь заменяет системное знание. С целью уменьшения вреда хочется дать набор практических способов использования KPI – вместо погружения в глубины теории BSC.
• Метод KPI имеет свои ограничения – не всем полезно и показано его применять. Поэтому «посоветуйтесь с врачом»…
Зачем (с какой целью) возникла идея написать эту книгу?
Целей тоже пять.
• Полезно прославить себя и спонсоров на рынке умных управленцев (рынок невелик, но качество его высокое).