У заикающихся детей из-за низкого уровня развития произвольности длительное время оказываются недостаточно сформированными коммуникативные умения и навыки. Причем уровень их несформированности у разных детей будет различным. В целом, анализируя речевые высказывания и особенности речевого поведения заикающихся дошкольников, можно выделить три уровня, характеризующих коммуникативные умения и навыки.

Для детей с первым уровнем сформированности коммуникативных умений и навыков свойственны значительные трудности, как при установлении контакта, так и в ходе всего общения со взрослыми и сверстниками.

Особенно четко коммуникативные трудности, свойственные таким ребятам, прослеживаются на примере общения с незнакомым взрослым:

«– Ма…дидите…т… тетрадочку.

Как тебя зовут? Дима.

А ты дома с кем живешь? С мамой, с папой, с братиком.

А братика как зовут? Леша.

А сколько ему лет? (Молчание.) Он большой уже? Да.

А мама у тебя чем занимается? Работает.

Где работает? (Молчание.) А папа кем работает? (Молчание.) На заводе или может быть он водитель? (Без ответа.)»

Больше ни на один вопрос ответа не последовало.

Приведенный пример общения с незнакомым взрослым иллюстрирует значительные коммуникативные трудности у ребенка с заиканием на всех этапах общения (при попытке установить контакт, поддержать беседу и т. д.). В дальнейшем общении этот ребенок был неактивен и ограничивался употреблением отдельных слов. На вопросы взрослого в большинстве случаев мальчик отвечал односложно, очень тихим голосом, его ответным высказываниям предшествовали длительные паузы. Пароксизмы заикания возникали у него при попытке установить контакт и сообщить просьбу. Число запинок в его речи при общении с незнакомым взрослым было невелико из-за малочисленности и сжатости речевых высказываний. В ходе беседы он испытывал сильное эмоциональное напряжение, о котором свидетельствовало покраснение кожи лица, запотевание ладоней, а также скованность и в дальнейшем отказ от коммуникации. Выразительными средствами мимики, жестов, движений он почти не пользовался, в глаза партнеру по общению не смотрел.

При наблюдении за его игрой со сверстниками в группе детского сада было отмечено, что в речевое общение мальчик с другими детьми не вступал, а играл «рядом», в основном молча манипулируя игровыми предметами.

В целом отличительными особенностями данного уровня сформированности коммуникативных умений и навыков являются:

– низкая речевая активность;

– отсутствие инициативности;

– зрительного контакта с собеседником;

– использование минимума выразительных средств мимики, жестов, движений;

– краткое, фрагментарное высказывание;

– низкая интонационная выразительность речи;

– трудности на всех этапах общения (при вступлении в контакт, при его поддержании и завершении) как со взрослыми, так и со сверстниками;

– отказ от общения в сложных коммуникативных ситуациях (при общении с незнакомыми собеседниками, нахождении в центре внимания);

– увеличение числа запинок при общении с незнакомыми собеседниками и в ответственной коммуникативной ситуации (например, при выступлении перед коллективом сверстников). Дети со вторым уровнем сформированности коммуникативных умений и навыков в отличие от вышеописанной группы вступают в контакт относительно благополучно, а основные сложности наблюдаются у них в процессе поддержания беседы со взрослыми и сверстниками:

«– Можно тетрадку? Ну, (пауза) там просили меня.

Как тебя зовут? И…игорек (покраснел, взгляд хаотично перебегает с одного предмета на другой, в глаза экспериментатору не смотрит).