Некоторые сложности также были связаны с тем, что схема работы, написанная на бумаге, требует доработки на практике, на это нужно время.

– Сколько в среднем ушло на создание радиостанции, каких издержек удалось избежать?

– Сколько точно сказать не могу, но сравнительно немного. Мы изучали опыт зарубежных коллег, прежде всего опыт немецких и канадских радиостанций. И поняли, что многие технологические узлы у них решены проще, чем на наших станциях, они обходятся меньшими средствами. Технологии удешевляют процесс. То, что у нас делают два человека – ведущий и продюсер эфира, на других российских радиостанциях, как маним, – четыре. У нас нет звукорежиссера. Постоянного, приписанного к информационной бригаде, продюсера эфира. Нет специального человека, который расставляет все по эфирной сетке. Шеф-редактор сам видит, куда и что поставить. Ведущие и продюсер эфира целиком выступают за последовательный выхода в эфир тех или иных новостей. Отслеживают, что готово, что нет. Но и нагрузка на каждого из редакторов у нас в полтора – два раза больше, чем на редакторов других информационных служб.

В день на радио «КоммерсантЪ» появляется около 70–80 развернутых сюжетов. На каждого из редакторов ложится по три-пять информационных материалов. Работают они не четыре чача, как принято на других радиостанциях, а восемь.

– Сейчас уже можно говорить о какой-то отдаче, насколько хорошо растет аудитория радиостанции?

За два с половиной года аудитория радио значительно выросла. Сейчас в день нас слушают около 350 000 человек. Очень хорошо продается реклама.

– Планируете развивать интерактивные возможности на радио?

– Я не хотел бы, чтоб в эфире у нас звучали голоса слушателей. Наша аудитория – богатые, успешные люди, им нет дела до того, что говорит какой-нибудь Иван Иванович. Мы общаемся со соей аудиторией в соцсетях – в «Фейсбуке» и, в меньшей степени, «ВКонтакте» и через «Твиттер». Там на дискуссионной площадке люди могут поделиться собственным мнением по заявленной нами теме.

– Наверняка при создании радио проводились какие-то исследования. Можете рассказать о них?

– Конечно, мы проводили исследования. Их целью было понять, насколько успешным может быть этот проект, какую аудиторию можем привлечь. Каким должен быть контент, в каком виде должны подаваться новости. Если будут звучать статьи или ленты информационных агентств, это не интересно – все и так есть в Интернете. Новости для нашей аудитории – развлечение. Мы даем информацию для людей, которые любят слушать новости. Это значит пытаться актуализировать себя в пространстве: все ли так в твоем мире, в котором ты привык жить. Мы занимались именно упаковкой новостей.

Среди читателей газеты исследования проводились, но читателей газеты в Москве – 75 тыс., аудит радио уже 350 тыс. Поэтому сейчас она уже не играет для нас большой роли. Изначально мы полагались на нее.

Исследования для нас проводила австралийская компания BPR, она специализируется на позиционировании радиостанций в различных регионах мира. Сотрудники компании проводили комплексное исследование пожеланий и запросов удовлетворенной и неудовлетворенной аудитории: что они хотят, кто слушает новости, какой у них уровень достатка, образования. Нужна ли им информация о недвижимости, о спорте, о культуре, о трафике, политике и т. д.

Мы привлекали для исследований также немецкую компанию BCI, все известные радиостанции Европы видоизменялись под ее воздействием. Сотрудники BCI давали рекомендации относительно того, как должна звучать станция, как удерживать аудиторию, как поднять вечерние и утренние пики