• Атмосфера: как ощущается атмосфера между нами? Тяжелая, легкая, неопределимая.

• Многообразие: принимайте во внимание принадлежность людей к различным группам, их национальность, возраст, расу, пол, религию, финансовое положение и т. п. Отмечайте, чей социальный статус и авторитет выше или ниже в данном контексте.

• Сновидения: что люди сновидят, каково их видение, каково значение неосознанных телесных сигналов.

• Фазы: Фазы присущи всему. Подумайте о смене времен года, о том, как земля и луна проходят через различные фазы в течение месяца, года. Наше время циклично. Существуют утро, день, вечер, ночь. Лето переходит в осень, затем в зиму, весну и т. д. Взгляните на смену фаз луны в течение одного месяца. (Спасибо NASA[9].)

Ранее в своей работе я уделял много внимания сигналам и посланиям[10], и продолжаю изучать эти элементы коммуникации. Однако в этой книге я делаю акцент на своей новой концепции процессуальных фаз.

Наш повседневный ум обычно в большей степени фиксирован и в меньшей – процессуально и фазо-ориентирован. Таким образом, тот факт, что наша психология и мировые события также фазо-ориентированы, может удивить некоторых из нас.

Вспомните, ведь в вашей жизни бывают периоды сомнений и просветлений, замешательства и понимания, замкнутости и открытости. Если мы отдаем себе отчет в смене фаз, это дает нам некоторую отстраненность при работе как с собственными проблемами, так и с проблемами организаций и всего мира.

Полезно обратить внимание на некоторые типичные фазы внутренних, межличностных и организационных процессов. Зная эти фазы, мы сможем лучше понимать, какие психологические, политические методы, а также методы решения конфликтных ситуаций будут наиболее эффективны и почему. Осознание фаз относится к нашему «первому тренингу».

Фазы. Человек или группа могут находиться в различных фазах, хотя зачастую одна из них будет доминировать в тот или иной момент. В основе понятия «фазы» лежит идея о том, что все меняется. К примеру, при работе с текущим или прошлым конфликтом могут оказаться полезными простые описания фаз, приведенные ниже. При помощи этих описаний вы научитесь определять, в какой фазе находитесь вы сами, ваши отношения или ваша группа.

• Фаза 1. Давайте получать удовольствие! Здесь внутреннюю или межличностную атмосферу можно охарактеризовать так: «будем же счастливы» и не станем озадачивать себя работой с напряженностями.

• Фаза 2. Напряженность или конфликт. Мы не можем не замечать плохого настроения, напряженности или конфликта. Либо наутек, либо в атаку!

• Фаза 3. Смена ролей. Порой можно «поменяться ролями» и просновидеть на «другую сторону» проблемы или отношения – на ту, что нас беспокоит. В этой фазе, как во сне, мы можем вообразить людей или события, которые нас беспокоят, а порой и вчувствоваться в них.

• Фаза 4. Отстраненность, ощущение того, как вселенная движет вами. Когда мы расслабляемся, неизбежно возникает некая отстраненность. В такие моменты наш разум открывается, и мы начинаем принимать происходящее в нашей жизни. Тем не менее, фаза 4 тоже является фазой, которая сменится следующей. Часто мы переходим к фазе 1 в надежде избежать трудностей. Это, в свою очередь, приведет нас к напряженности фазы 2 и / или к другим фазам.

Существует множество способов описания потенциальных фаз и подфаз, в зависимости от культуры человека или группы. Однако эти четыре фазы и их описание распространяются на многие ситуации и с пользой применяются в различных культурах по всему миру.

Распознавание фаз помогает понять, что многие из отличных методов, применяемых в психологии и для разрешения конфликтов, наиболее результативны в какой-нибудь одной из фаз. Если работающие над разрешением конфликта не осознают фазы, они могут не понимать, почему подобные методы не всегда действенны, либо предположат, что дело в конкретных людях или даже во всем роде человеческом.