Поскольку вся модель работает в связке, то после того, как мы привязали действие к поставленной цели, переходим к шагу номер три. Точка T2 в нашей формуле – это сравнение и оценка. Двигаемся мы в нужном направлении или нет? Мы уже получили желаемый результат или нет? Что еще нужно для того, чтобы этот результат получить? Сработало – не сработало? Как только в жизни «людей операции» появляется этот тест, они становятся намного более эффективными, намного более результативными. Потому что время от времени они задают себе вопрос: туда ли я двигаюсь? Не затормозился ли я?

В свое время мне пришлось беседовать на тему профориентации с учащимися одного лицея. Когда я спросила, какую цель они перед собой ставят, из 20 учеников 15 сказали, что они хотят поступить в институт. Именно так они это сформулировали.

Эта цель зависит от них? Зависит. Они много и эффективно трудились для того, чтобы этой цели достичь. То есть они действительно решали задачки, корпели над учебниками, но те, кто учился в институте, знают, какая это большая разница: поступить в институт и учиться там, получить профессию.

Как только те, кто стремился просто поступить в институт, этой цели достигали, они пускались во все тяжкие: уже все, можно расслабиться и начать получать удовольствие. Потом неожиданно подкрадывалась сессия, которая для них оказывалась очень тяжелой.

Но стоило переформулировать себе цель на «институт закончить, а не вылететь», как они начинали действовать в другом направлении. Кстати, целью может быть и «получить профессию» – тогда и в институте учиться необязательно.

На этом этапе происходит коррекция нашей деятельности, если мы начали пробуксовывать. Одно дело, если человек не делает ничего. Но если он все-таки действует, тратит много душевных сил, а это его не приближает к цели? Поменять поведение нас заставляет именно то, что наше действие не достигает результата. Значит,

Количество раз – это тоже критерий эффективности. Реплика, подслушанная одним из моих коллег в учительской среде: «У меня есть совершенно тупой ученик, я ему сорок раз одно и то же объяснила, а он так и не понял». У учительницы явно проблема с третьей точкой, с «точкой сравнения». Если ученик что-то не понимает, что же заставляло ее 40 раз повторять это совершенно одинаково? То есть обязательно ли повторять те же самые действия, если грабли с завидной регулярностью хлопают по лбу?

Для этого нужно себе задать вопрос: я сейчас приближаюсь к цели или нет? Мои действия эффективны или нет?

Пример зависания в «точке сравнения» – это человек, который все время учится. Он никак не может понять, насколько он профессионален, эффективен, и никак не начнет серьезную работу. Сначала он учится в школе, потом получает диплом в институте, потом его образование кажется ему недостаточным и он идет в аспирантуру или получать второе высшее. Снова вроде бы пора работать, но ему опять чего-то не хватает, и он записывается на МВА или пишет кандидатскую. Но работать так и не начинает.

То есть он совершает действия, которые вроде направлены к цели, но его цель настолько глобальна, что ни одно из них не приближает его к тому, чтобы зарабатывать деньги. И, чтобы сдвинуться с этой «точки сравнения», ему просто нужно переформулировать цель.

Все пункты формулы работают как команда. Контроль без цели также не имеет смысла, потому что одно и то же действие в зависимости от задачи приобретает разное значение.