Создавая план, выясните, с кем из сотрудников вам необходимо пообщаться. Уточните, есть ли какие-то конкретные темы для обсуждения с ними, и обязательно спросите о наличии напряженности в отношениях, конфликтов и наболевших вопросов, о которых вам следует знать. Рекомендуем начать со следующего списка людей:

• Непосредственная команда: дизайнер, инженеры, специалисты по обработке данных и по исследованию пользовательской аудитории.

• Другие PM внутри команды.

• Менеджеры на уровне вашего руководителя.

• Ключевые стейкхолдеры.

• Коллеги из кросс-функциональных подразделений: продажи, маркетинг, производство, инфраструктура, контроль качества, развитие бизнеса, копирайтеры, юристы и т. д.

• Все, с кем полезно познакомиться.

Ниже представлен примерный план онбординга.

Первые 30 дней

HR и знакомство с компанией

• Заполнить документы по трудоустройству, пройти обязательное обучение и т. д.

• Изучить материалы о стратегии и ценностях компании.

PM и команда разработчиков

• Разобраться в процессах.

• Получить доступ к инструментам.

• Узнать о текущих планах и потребностях команды.

• Наблюдать за работой действующего PM.

Наблюдение за действиями своего ментора

• Сидеть с ним рядом.

• Присутствовать на его встречах.

• Следить за тем, как он ведет общение.

Знакомство с коллегами

• Разослать приветственное сообщение.

• Провести вводные встречи один на один.

• Проходить ежедневные пятиминутки с ментором.

• Еженедельно встречаться один на один с руководителем.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Участвовать в созвонах отдела продаж, выездных встречах и исследовательских сессиях.

• Читать или отвечать на обращения пользователей в службу поддержки.

• Использовать продукт, фиксировать первые впечатления, просмотреть руководство пользователя.

Планируемый результат

• Выполнить стартовый проект: запустить A/B-тест к третьей неделе.

Первые 60 дней

Команда разработчиков

• Взять на себя роль основного PM под контролем предыдущего.

Знакомство с коллегами

• Продолжать встречаться с коллегами.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Продолжать встречаться с клиентами.

Планируемый результат

• Проследить за намеченным на 10 сентября запуском.

• Создать новый квартальный roadmap для команды к 12 сентября.

Первые 90 дней

Команда разработчиков

• Осуществлять руководство командой без контроля со стороны предыдущего PM.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Продолжать встречаться с клиентами.

Планируемый результат

• Достичь поставленных перед командой OKR.

ВВОДНЫЕ СОВЕЩАНИЯ

Вводные совещания – отличный способ завязать хорошие отношения с коллегами.

Взаимоотношения имеют решающее значение для вашего успеха в качестве PM. Намного проще влиять на людей, когда они видят, что вы понимаете их цели и по-человечески заботитесь о них. Спросите, чем они интересуются, расскажите о себе – хорошо, если у вас найдется что-то общее! Возможно, вам захочется поделиться с ними опытом, чтобы быстро завоевать некоторое доверие.

Еще одна важная цель этих совещаний – договориться о выстраивании совместной работы и распределении задач. Роль PM немного отличается в разных командах, поэтому важно проговорить, чего от вас ждут именно в этой.

Непосредственный руководитель

Ваш руководитель – один из самых влиятельных людей в вашей карьере, поэтому постарайтесь произвести на него хорошее впечатление с самого начала. Чем лучше вы его понимаете и вникаете в то, что его заботит, тем проще для вас.

Пока вы не узнаете своего руководителя как следует, проявляйте дружелюбие, заинтересованность, уважение и желание работать с ним – лишним это не будет.