Барьер 13. Ленивый отдел продаж?

Отдел продаж работает плохо; сотрудники действуют неорганизованно, бессистемно.

• Сотрудники отдела продаж часто продают меньше, чем вы тратите на них.

• Они сами себе хозяева.

• Потенциальные клиенты отдела продаж зафиксированы на бумаге или в голове сотрудников.

• Последующая работа по результатам продаж носит случайный, хаотичный характер.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 15. Управление продажами» (глава 6).

Барьер 14. Ваш бизнес не выделяется?

Нет четко сформулированного уникального коммерческого преимущества вашей продукции или услуг.

• Реклама обращена ко всем, кто хочет купить; нет конкретной целевой аудитории.

• Вы продаете примерно те же товары и услуги, что и конкуренты.

• Вы считаете невозможным гарантировать возврат денег на вашу продукцию.

• Вы надеетесь победить конкурентов только с помощью ценовой политики.

Если вы отметили одно или несколько утверждений, вам нужен «Проект роста 11. Как выделиться на фоне конкурентов» (глава 5).

Барьер 15. Нет финансовых целей?

Бизнес работает без целей и планов относительно продаж и прибыли.

• Ежегодная прибыль не планируется, а анализируется постфактум.

• Расходы анализируются тогда, когда что-то меняется.

• Финансовые цели ставятся неопределенно, приблизительно на год.

• Иногда низкие результаты продаж за месяц оказываются для вас неожиданностью.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 6. Реалистичный прогноз продаж и бюджет» (глава 3).

Барьер 16. Ваша реклама действительно работает?

Вы понятия не имеете о том, почему почти вся ваша реклама не дает никаких запросов.

• В рекламе название вашей компании указано крупными буквами наверху.

• Рекламный материал содержит неинтересную информацию, а номер вашего телефона указан внизу.

• Реклама сосредоточена на вашей продукции и компании.

• Реклама предлагает бесплатную справку или консультацию.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 12. Притягательный маркетинг» (глава 5).

Барьер 17. Научились продавать?

Многие торговые возможности ускользают из рук.

• Нанимать сотрудников в отдел продаж тяжело, иногда – как пальцем в небо.

• Менеджеры отдела продаж должны знать, как продавать, это их работа.

• Менеджеры отдела продаж часто дают скидку, чтобы продать товар, в ущерб прибыли.

• Менеджеры отдела продаж интересуются исключительно новыми продажами, а не новыми клиентами.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 16. Подготовка высококлассных продавцов» (глава 6).

Барьер 18. Не хватает потенциальных клиентов и запросов?

Просто не хватает запросов для роста бизнеса.

• Маркетинг из уст в уста – это единственный эффективный способ получения новых заказов.

• Потенциальных клиентов недостаточно для удвоения вашего бизнеса.

• Вы хотите найти самые лучшие методы поиска новых заказов.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 13. Десять лучших каналов маркетинга» (глава 5).

Барьер 19. Если возьмете отпуск, вся работа встанет?

Вы слишком активно вовлечены в повседневные операции.

• Сотрудники забывают о важных делах.

• Ежедневные/еженедельные процедуры иногда забываются.

• Новому персоналу требуется несколько месяцев, чтобы войти в курс дела.

• Когда что-то не так, всегда ищут виноватых.

Если вы отметили одно или больше утверждений, вам нужен «Проект роста 18. Систематизация процесса для создания руководства по производству» (глава 7).

Барьер 20. Продаете только один товар или услугу?

Вы опираетесь на поиск новых потенциальных клиентов, потому что если клиент уже купил ваш товар, вы еще очень долго ничего не сможете ему предложить.