Нередко за агрессивностью и неуверенностью стоит и проблема чисто медицинского характера: лидер нуждается в коррекции на биологическом уровне. Кому-то оказывается достаточным принять всего лишь необходимые его организму витамины, а кому-то пройти курс комплексной психофармакотерапии. Как только нужные препараты сделают свое дело, человек становится увереннее, спокойнее, у него появляется реальный взгляд на существующую проблему, и главное, он оказывается способным ее решить.
Ольга, генеральный директор фирмы по проектированию коттеджей.
В ходе коучинга выяснилось, что у нее трудности с заключением договоров с клиентами. Я выявил, что она плохо усваивала информацию, у нее были серьезные трудности в деловом и партнерском общении. Выявилась депрессия апатического характера, вялость, постоянное желание лежать, сидеть, снижение аппетита, безрадостное настроение, поверхностный сон. Была назначена необходимая терапия: транквилизаторы, вегетотропы.
Через три недели она стала лучше воспринимать информацию. У нее появилось желание общаться с людьми, повысилось настроение, работоспособность. И тут же у нее пошла серия заказов. Переговоры она проводила легко, без напряжения, и, главное, всегда успешно.
Проблемы лидера можно представить в виде трех концентрических кругов.
Ядро – биологические проблемы лидера: физический биотонус, нарушение мышления, неустойчивость настроения, пониженная работоспособность, астенизация, нарушения сна и циркадных ритмов, депрессия.
Средний круг – психологические проблемы лидера: неумение держать психологический удар, агрессивность, раздражительность, страх, неуверенность, эмоциональные «пробки».
Большой круг – организационные проблемы: конфликты на работе и дома, неспособность решать насущные проблемы, неспособность к обучению.
Только точная диагностика (а это наше ноу-хау) проблем лидера и комплексный подход к их решению являются самыми эффективными и надежными.
Наш большой опыт тренерской работы, а также медицинской образование позволяют работать с людьми во время коучинга на трех уровнях:
1. Работа на биологическом уровне: при необходимости использование возможностей современной психофармакотерапии.
2. Работа с психологическими проблемами лидера: с эмоциональной неустойчивостью, неуверенностью, страхами и прочими негативными психологическими компонентами.
3. Организационная работа: обучение навыкам ведения за собой команды, навыкам эффективных коммуникаций, принципам решения проблем.
Такой комплексный подход и позволяет человеку не только выбраться из кризиса, но и сделать прорыв в избранном направлении.
Афоризм для лидера: «Когда дела идут плохо, не идите в ногу с ними».
Правило Ротмена
Коучинг способствует решению следующих задач:
1. определению четких целей и направлений развития лидера
2. сосредоточению на наиболее важных, приоритетных моментах деятельности лидера
3. выработке эффективных стратегий реализации планов
4. освоению лидером необходимых навыков и техник управления делами и людьми
5. включению внутренних ресурсов
6. приведению в действие системы мотивации
7. выработке нового взгляда лидера на себя и свой бизнес
8. увязыванию целей лидера с целями окружающих его людей и его организации, чтобы не возникло реакции отторжения
9. решению кадровых вопросов
10 решению конфликтных ситуаций
В процессе коучинга лидер получает возможность:
1. шире рассматривать ситуацию
2. расставлять приоритеты и формулировать цели
3. объективнее оценивать происходящее
4. реально оценивать собственные ресурсы и модели поведения
5. учиться делать выбор, принимать качественные решения