Увеличить количество продаж. Разрабатывайте методы продаж юридических услуг. Обучайтесь продажам, чтобы совершать максимально большое количество сделок.
В работе над сайтом мы должны стремиться к тому, чтобы воронка продаж превратилась в трубу продаж. Чтобы 100 % заходящих к нам посетителей становились нашими клиентами. К сожалению, такой показатель не достижим на практике.
Методы увеличения эффективности юридического сайта можно представить в виде схемы:
1.5. Оценивайте инвестиции в сайт, или что такое ROI
Самое главное, что дает вам воронка продаж, – это возможность оценить эффективность вложений в интернет-маркетинг. Расскажем об этом подробнее.
Представим, что вы решили прорекламировать свою юридическую практику на городских билбордах. Как вы оцените эффективность подобной рекламы? Самые активные из вас скажут: «Давайте использовать отдельный номер телефона: будем считать звонки!» Хорошо, давайте! Мы закупили для рекламы отдельный номер, указали его на билбордах и фиксируем звонки. Звонков мало, и тогда мы решили переделать текст. Выполнили. Как теперь узнать, сколько людей стало обращать внимание на наш баннер? Никак. По количеству звонков? Тоже не вариант, так как колебания звонков могут быть случайными.
Вывод: мы не можем оценить, насколько выгодно нам вкладывать в рекламу на билбордах. Подобная ситуация повторяется в применении многих других рекламных носителей.
А как же с сайтами? С сайтами другая ситуация. На сайте мы можем замерить все показатели работы пользователя.
Например, ваш сайт имеет следующие показатели за месяц:
1. Посещаемость – 1000 человек.
2. Количество заявок с сайта – 10 штук.
3. Количество клиентов – 2 человека.
4. Средняя цена соглашения – 50 000 рублей.
Итого сайт принес нам 100 000 рублей.
Вы решили, что неплохо было бы получить больше клиентов с сайта, и обратились в компанию, занимающуюся поисковым продвижением. Заплатили им, например, 100 000 рублей, и на сайт стало заходить 3000 человек. Вы строите новую воронку продаж:
1. Посещаемость – 3000 человек.
2. Количество заявок с сайта – 30 штук.
3. Количество клиентов – 6 человек.
4. Средняя цена соглашения – 50 000 рублей.
В итоге сайт вам принес 300 000 рублей. Вычитаем 100 000, потраченные на продвижение, и видим, что ваша прибыль составила 200 000 рублей. Построив две воронки продаж, вы просчитали, насколько выгодным для вас оказалось вложение денег в развитие сайта.
Сайты позволяют оценить юристам возврат инвестиций, на 100 % просчитать выгоду, которую можно получить от того или иного вложения. В английском языке для этого есть специальный термин – ROI (return on investment).
Измерьте показатели вашего сайта. Сколько людей заходит на сайт? Сколько отправляет заявки? Скольким вы осуществляете продажи? Соберите свою команду и проведите совещание, составьте план действий, как вы улучшите показатели.
1.6. Стратегическое планирование юридического сайта
К сожалению, большинство юридических сайтов плохие. Они не выполняют свою главную функцию: не привлекают клиентов. Причина – отсутствие стратегии. Если вы игнорируете планирование создания и использования сайта, это приводит к тому, в Сети появляется еще один мертвый сайт, а вы недополучаете клиентов.
В создании юридических сайтов важно придерживаться правила «Семь раз отмерь – один раз отрежь». Нужно четко продумать и сформировать стратегию создания, внедрения и использования сайта в вашей юридической практике.
Сформулируйте, чего вы хотите от сайта. Чем четче будет определена цель, тем вероятнее вы ее достигните. Ответ «Мы хотим больше клиентов!» – это не цель. Это ваша «хотелка». Цель должна быть конкретизирована, поэтому советуем ответить на следующие вопросы: