Например, клиентка, которой за 70 лет. Или они работают профессорами, директорами, чиновники с большой должностью, владельцы серьезного бизнеса. Ездят в Европу на конференции, форумы, симпозиумы, саммиты и красную дорожку в Каннах. Отдыхают на Мальдивах. Рассказывают об этом открыто, ожидая вашего восхищения, или исподволь, аккуратненько и тонко давая понять, что … понимаете меня, да? Так вот. Кем бы ни был Ваш клиент, Вы не должны поддаваться на то, что он выше Вас по статусу, больше Вас получает доход (зарабатывает), занимает высокую должность, старше Вас по возрасту.

Художник – Вы, а не он.

Он может прекрасно руководить заводом или фабрикой, самолётами-пароходами, фирмой или быть высокооплачиваемым сотрудником. Но разбирается он\она в искусстве, в арт объектах, в интерьерах – никак. Ужасно и то, что вы видите у него в офисе или на фото в доме. И Вы это понимаете. Поэтому не надо поддаваться на их давление. А такие люди будут стараться прогнуть Вас под себя. Не потому что такие “бяки”, а в силу того, что у них стиль общения такой, авторитарный. Привыкли так жить и строить отношения.

Они будут пытаться Вас продавить. А Вы не должны и не обязаны идти у них на поводу. Если Вы будете их слушать, то в лучшем случае предложите картину, аналогичную по стилю тому, что расположен у них на стенах. И выслушаете кучу историй о том, как она “покупала настоящее” и её “тонким вкусом в выборе картины все восхищались” и “сейчас не то и здесь не так.” Оно Вам надо, такой ложкой негатив слушать?

И у клиента возникнет вопрос – а зачем Вы ему нужны, если он сам может выбрать тоже самое что и обычно и тем же самым способом? И у вас тоже появится такая мысль. И будете в недоумении в лучшем случае. В худшем – в раздражении от его поучений и бахвальства. Вы же объясняете, рассказываете, показываете…забывая о том, что, кроме своего бизнеса, Ваш клиент обычный человек, который ничего не знает о стилях и техниках в искусстве и не умеет грамотно выбирать для себя картины.

Пожалуйста, помните: Кто бы ни был Ваш клиент, Вы не обязаны прогибаться под него. И при выборе картин он слушает не друзей и коллег, а Вас – договариваемся сразу, до встречи, а тем более до того, как вы привезли серию на примерку.

Сразу объясните процесс подбора, как это происходит и сколько занимает времени. Назовите сумму и покажите комплект\серию. Да, именно комплект. Продавать картины надо сериями – для разных ситуаций и настроений. Держите планку, Вы же профи. И улыбайтесь. Да, у меня есть иммунитет на таких клиентов.

Один из случаев. Сначала я внимательно выслушала что и где Марина покупала. Дама, кстати, в давно элегантном возрасте. До этого я несколько дней слышала от неё (мы созванивались, когда уточняли время встречи) просьбу принести только пейзаж, и обязательно только в светлых тонах. В итоге я сказала, что возьму с собой разные на выбор и определимся на месте. Беседа заняла 2 часа, с примерками на стены и душевными разговорами. Крайне интересная дама оказалась, очень приятная в общении.

А знаете, чем закончилось? Марина сказала мне: "Я так поняла, что Вы всё-таки специалист. и лучше меня разбираетесь в интерьерах и стилях. Поэтому давайте те картины, что считаете нужными и подходящими для меня."

А вы как поступаете, если боитесь, что клиенту не понравится ваши картины?

Почему художники хотят платные курсы

"Галина, нет смысла создавать платный курс, если художники могут просто найти информацию для себя бесплатно."

Это можно сказать о любом курсе или книге.

Художники могут найти эту информацию бесплатно.