Это значит, что лидеры, разработав некую систему поощрений и порицаний подчиненных, тем не менее в каждом конкретном случае советуются со своим окружением (заместителями, советом и так далее), чтобы избежать ошибок и не погрешить против справедливости. Это естественно и логично: иногда чтобы разобраться в ситуации, нужно взглянуть на нее со стороны, а руководитель не всегда имеет такую возможность; как раз в этом случае сторонние наблюдатели могут сказать свое веское слово, прояснить проблему. Правда, тут есть и другая крайность: обсуждение может затягиваться надолго, и здравая идея потихоньку растворяется в киселе болтовни и бесцельной траты времени, превращается в бюрократическую канитель. Впрочем, настоящий лидер никогда не допустит подобного исхода!
И поэтому я считаю нужным переформулировать это утверждение, сделав упор на немаловажную деталь.
Лидер имеет право действовать в рамках выработанной им системы поощрений и порицаний, однако не должен целиком и полностью полагаться на себя, руководствуясь во всем здравым смыслом и используя власть справедливо.
Реализуя важные решения, добиваясь поставленных целей, лидеру придется рисковать самому и подвергать риску своих подчиненных, и вполне вероятно, сознательно идти на жертвы.
Очень неприятное для меня утверждение, поскольку я так и не могу решить, верное оно или нет. С одной стороны, вполне естественно, что, скажем, во время войны обязательно будут жертвы, и лидеры враждующих сторон знают это и по возможности учитывают в своих стратегиях и планах. Но с другой стороны, как можно настолько хладнокровно планировать количество жертв? А что, если бы их можно было избежать? Ведь за статистикой стоят самые обыкновенные люди!
Кстати сказать, Дж. Конджер и Р. Канунго, создавая образ поведения руководителя, поставили это утверждение в числе прочих важных моментов. По их мнению, руководитель должен: а) никогда не успокаиваться на достигнутом и все время стремиться к идеалу, к мечте, к чему-то недосягаемому, но желанному; б) раз и навсегда отказаться от избитых путей и традиционных решений ради свежих, оригинальных, необычных идей, ломающих старые правила и установки; в) всеми силами рваться к власти, желать ее, претендовать на роль вождя и быть готовым исполнять ее уверенно и с достоинством; г) чувствовать свое окружение и улавливать назревающие конфликты и зарождающиеся проблемы; д) обладать личной властью, основанной на уважении, компетентности, других качествах (но об этом речь пойдет отдельно, когда мы будем рассматривать харизму!); е) и наконец, то, о чем я говорил, – «принятие в расчет неизбежности личного риска и жертв при реализации перспективных решений».
Но я спрашиваю вас: как может руководитель принимать в расчет неизбежность жертв, если одна из его прямых задач – по возможности избежать их? Иначе говоря, вполне естественно, что в процессе работы чем-то приходится жертвовать, это жизненный и неоспоримый факт, все с этим сталкиваются. Однако что было бы, если бы в начале работы заведомо было известно, что от чего-то придется отказаться? Думаю, что труд стал бы не очень продуктивным, потому что стремиться всегда нужно к идеалу… а идеал – это совершенная работа, сделанная без жертв и неудач и принесшая превосходный результат. Кстати, в этом я вижу противоречие у Конджера и Конунго в созданном ими образе поведения руководителя: с одной стороны, он должен всегда стремиться к мечте, а с другой стороны, обязан предусмотреть наличие жертв…
Однако можно взглянуть на это высказывание с другой стороны. Предположим, вы руководитель крупного предприятия и перед вами стоит некая глобальная задача. И для того чтобы выполнить ее, вам предстоит принять важное решение, затрагивающее судьбы кое-кого из ваших подчиненных. И так как задача действительно выдающаяся, вы делаете свой выбор: жертвуя кем-то (например, увольняя нескольких работников или понижая кого-то в должности, лишая премии, штрафуя провинившегося и так далее), вы улаживаете свою проблему и добиваетесь хорошего результата. Заметьте: когда вы только намечали перед собой цель, вы еще не знали, что вам придется пойти на какие-то жертвы, и уж тем более не планировали их! Но, столкнувшись с необходимостью, вы не стали колебаться и ради дела сделали то, что было нужно сделать, хоть это и неприятно вам. То есть, подвожу итог под своими рассуждениями, лидер не должен считать, что жертвы неизбежны, заранее брать их в расчет, однако если ему все же придется чем-то пожертвовать ради большой цели, то это нужно уметь сделать без колебаний и опасений. В конце концов, умение принимать такие вот нелегкие решения и отличает лидера от обыкновенных людей!