Способ №3 – Книга как обучающий инструмент

Если Вы зайдёте в книжным магазин и посмотрите на полки, то найдёте множество книг, посвящённых обучению. «Какое отношение они имеют к бизнесу?», – спросите Вы? Да самое прямое. Давайте разберёмся. Многие компании продают в виде книг различные обучающие пособия по собственным продуктам. Например, компания Microsoft активно продаёт книги, которые учат людей пользоваться продуктами Windows, Office и прочими продуктами, которые они выпускают. Автомобильные компании активно выпускают книги по ремонту их автомобилей. Производители музыкальных инструментов продают самоучители по игре на их инструментах. Вообще подобной литературы достаточно много. Есть варианты, когда пишется книга по какой-то отдельной отрасли, а в книге приводятся примеры работы на оборудовании определённой компании. Этакий книжный Product Placement [ˈпродакт ˈплейсмэнт, ˈprɒdʌkt ˈpleɪsmənt], приём неявной (скрытой) рекламы, заключающийся в том, что реквизит, которым пользуются герои в фильмах, телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах, книгах, на иллюстрациях и картинах, имеет реальный коммерческий аналог. Например, когда я учился в университете, то по различным техническим предметам нам раздавали самые обыкновенные учебники, где приводились примеры работы на оборудовании какой-либо компании. Чем не скрытая реклама? И, что удивительно, у студентов в подсознание впечатывалось это, потому что когда мы приходили на практику, то автоматически сравнивали то оборудование, которое стояло на производстве, с тем, которое описано в книге. Подобными книгами достигаются сразу две цели: Цель №1 – рекламная. Это значит, что человек, видя на прилавках подобные книги, так или иначе «цепляется» за продукт. Если он видит книгу: «Как работать на компьютере?», а там описана операционная система Microsoft Windows, то это автоматически делает рекламу корпорации Microsoft. Цель №2 – обучающая. Ни для кого не секрет, что грамотно обученный клиент – это самый лучший клиент. Если научить клиента пользоваться твоим товаром, то это сильно привяжет клиента к товару эмоционально. Конкурентам будет сложнее его перехватить, ведь в его голове будут уже некие стереотипы, да и мысли вроде: «А зачем мне переходить на другую марку, я ведь в этой уже разобрался от А до Я?», – также будут играть в Вашу пользу. Это показывает статистика пользователей определённой техники. Например, по статистике, половина всех автолюбителей в мире всю жизнь ездят на той марке автомобиля, которую они купили первой. Треть пользователей электроники в Америке пользуются в доме техникой только одного производителя (тут имеется ввиду, что покупается вся линейка товаров, которая есть у этого производителя). Конечно, такие книги уже должны пошагово раскрывать все карты, в отличие от книг, описанных в Способе №1. Тут уже цель научить человека пользоваться чем-то, а не продать ему что-то. Как правило, такие книги получаются достаточно большими по объёму, не всегда они становятся бестселлерами, так как они пишутся уже для конкретной аудитории, а не на массовость, и в них нет сильных эмоций в подаче материала. Однако если Вы хотите разгрузить свои центры техподдержки и создать серьёзное конкурентное преимущество, то этот формат книги Вам необходим как воздух.

Ты уже опоздал. Когда начинать раскручивать книгу?

«Время уходит, а может быть уже ушло», Чехов Антон Павлович (1860 – 1904), русский писатель, драматург, по профессии врач.

«Дело несделанное лучше дела испорченного, потому что первое можно сделать, а второго нельзя поправить», В. Ключевский (1841 – 1911), русский историк, почётный академик Петербургской Академии наук.