а) звонили не как обычно по краденой укрохакерами базе Вайлдберрис, а насчёт магазина на Озоне, который пока не взламывали;
б) сообщили название моего магазина на Озоне;
в) представились официальными партнёрами Озона.
А значит что? Значит при регистрации моего магазина на Озоне я писанулся, что согласен на получение рекламных предложений от партнёров Озона. «Спамеры» не нарушили закон и получили мои персональные данные легально с моего же позволения. У Озона. Эх.
Я чертыхнулся и накатал в техподдержку Озона и Вайлдберрис:
Здравствуйте. Согласно ч. 2 ст. 9 ФЗ-152 от 2006 года я отзываю своё разрешение использовать мои персональные данные в рекламных обзвонах и рассылках, а так же запрещаю предоставление моих персональных данных любым вашим партнёрам для рекламных предложений их товаров и услуг. Для иных целей разрешение оставляю в силе.
Да, на Озоне я зарегистрирован как юрлицо – но мои номера телефонов и адреса электропочт зарегистрированы на физлицо. Используйте данный пример для подобных случаев и перед началом работы разошлите этот отказ туда, где оставляли свои персональные данные. Везде, где вспомните.
Физлицо имеет право в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных.
Озон от такого припух и говорит:
– Тогда мы расторгаем договор. Без вашего Согласия мы не можем рассказывать о вас покупателям. – Да не, покупателям можете. Отзываю только для спам-звонков и передачи Третьим лицам, которые спамят от вашего имени. – А что случилось? Скиньте запись разговора. Мы никому ваши ПДн не передаём. – Тогда я могу спокойно писать заявление в ФАС? – Да пожалуйста. Только сначала можно позырить, кто это был? – Легко. Вот реквизиты его двух ООО, вот сайт, вот номер, с которого он звонил, вот запись разговора. Ваш? – Это оборзевший спамер, он не наш, мы ему ничего не передавали, отдадим его нашей СБ. – Тогда договор не разрываем, я его дрючу при помощи ФАС. Отбой.
Здесь вышли непонятки, но впредь рекомендую вам сразу посылать такие письма тем, кто бомбит вас рассылками и обзвонами. Не прекратят – это будет отягчающим обстоятельством, когда вы ими займётесь более плотно. Не допускайте легальных рекламных звонков в свой адрес.
В этих вопросах государство охраняет своих граждан как физлиц более ревниво, чем как юрлиц. Поэтому регистрируйте свои почты и SIM-карты для бизнеса на себя как на физлицо, а не на организацию. Ведь юрлицо не можетиспытывать моральных страданий, а значит не может взыскать ущерб за них. Может защитить деловую репутацию, но это к спаму хрен притянешь.
Пользуйтесь бесконечной почтой, чтоб не пришлось всё время её чистить. Доказательства отзыва Согласия и прошлые заявления на спамеров могут вам пригодиться через много лет.
Если спамер тычет вам в лицо вашим согласием
Согласие согласию рознь. Смотрим: обтекаемые выражения, типа «информация, рассылка, сообщения» – не катят. Согласие должно быть дано вами буквально. Например, «на получение рекламы по СМС». Конкретными словами, а не общими.
Спамеры – бесхарактерные безъяйки, поэтому они с улыбками Альхена постоянно пытаются как-нибудь по-детски замаскировать свои подлости. Если ФАС вам присылает определение, в котором спамер неопровержимо доказал простановку вами галочки под Согласием и отправку кода подтверждения – внимательно читайте это Согласие. Увидели обтекаемые фразы – пишите в ФАС ответ, что дали согласие на получение чего угодно, только не рекламы.
Проверьте, нельзя ли пройти регистрацию на том сайте от имени другого человека. Это ведь спамеры, а у них постоянно что-нибудь через жопу. Обязанность доказывать, что именно вы дали им согласие на рекламу, лежит на спамерах. Если у них нет проверки номера телефона кодом из SMS – они влетели.