– О чём задумалась? – спрашивает Саша, заглядывая в мою спальню.

Поворачиваю в его сторону голову, сразу вспоминаю разговор с подругой, и становится неприятно, что у Сашки были такие тайны от меня, а, возможно, ещё имеются… И понимаю, что хочу как можно скорее встать на ноги и переехать.

– Всё думаю про “RC group”.

– И? Что решила?

Приподнимаюсь на локтях, выдаю злобную улыбку и, сверкая глазами, озвучиваю своё окончательное решение:

– Я пойду к ним работать.

Глава 13

Яна

Цокот каблуков ритмично раздаётся эхом в пустом холле. Двигаясь быстрым шагом, достигаю двери. Тянусь рукой, негромкий стук и с небольшой заминкой вхожу.

– Здравствуйте, я на стажировку, мне вчера звонили и сказали подходить на второй этаж.

– Да, это я звонил. Белова Яна Викторовна, правильно? – спрашивает симпатичный светловолосый парень. Его голубые глаза отлично подчёркивают стильные очки в чёрной оправе. Он одет в голубые джинсы и белую рубашку, у которой закатаны рукава. – Я руководитель консультационного отдела Дмитрий Андреевич Стуров. Сейчас покажу ваше рабочее место и на сегодняшний день закреплю вас за консультантом, который будет вас курировать. – он просит меня подождать, а сам удаляется вглубь зала, подходит к одной из девушек, о чём-то говорит, указывает рукой в мою сторону, а затем они вместе подходят ко мне. – Это Вера Алексеевна, она будет вводить вас в рабочие процессы и обучать.

Верой Алексеевной оказывается девушка в тёмно-синих зауженных брюках и голубой рубашке, примерно моего возраста, правда на две головы выше, стройная и длинноногая как модель. Её гладкие русые волосы собраны заколкой в низкий хвост.

– Очень приятно, – смущаясь, говорю и краснею до самых ушей.

– Мне тоже очень приятно. Пойдёмте, будем знакомиться, – улыбается и тут же добавляет, – Можно сразу на ты, зови меня просто Вера.

– Х-хорошо, а я… п-просто Яна, – заикаюсь и краснею ещё больше. Не думала, что так разволнуюсь. Вера улыбается и кивает.

– Итак, приступим. Для начала, вот, держи блокнот, будешь конспектировать важную информацию, но часть буду давать тебе в распечатках, чтобы дома изучала.

– Спасибо.

– Дима сказал, что ты совсем без опыта, тогда начнём с самых азов. Значит, так: основными твоими обязанностями, как консультанта будут: консультирование клиентов по ведению бухгалтерского учёта, составления бухгалтерской отчётности и кадровой в том числе, расчёт зарплат в программе 1С, а также поиск и устранение ошибок в учёте клиентов. Ошибки могут быть как существенными, так и несущественными. Методы исправления ошибок… – нагибается к тумбе и начинает рыться в бумагах. – Так-с, а по этим пунктам я выдам тебе распечатки.

– Хорошо.

– Смотри, мы работаем, как онлайн, то есть, например, я отвечаю на вопросы клиентов, вот тут, смотри, – показывает сайт компании. – Так и по телефону, вон там, видишь, девушка с высоким хвостом общается с клиентом. Это Наташа, она, кстати, тоже новенькая, всего месяц работает.

– Да, кажется понимаю, то есть сюда поступает вопрос от клиента, – показываю пальцем в экран. – И я его беру в работу?

– Верно. Очень важно оперативно отвечать, чтобы клиенты долго не ожидали. На самом деле ничего сложного, потом ты поймёшь, что в основном все вопросы, так или иначе, похожи, и для ответов у нас есть готовые скрипты, но есть нетипичные ситуации и сложные вопросы, тогда уже приходится не так просто.

***

Всю неделю я усердно учусь как на работе, так и дома по вечерам, потому что информации на самом деле оказалось с вагон и маленькую тележку. Но мне всё очень интересно. Да и коллектив замечательный: на любой, даже глупый вопрос всегда ответят и помогут, никто косо не посмотрит. Дмитрий Андреевич и Вера постоянно интересуются, как мои успехи, есть ли вопросы, с которыми я не разобралась. В общем, чудо, а не наставники. И напрасно боялась постоянно пересекаться с Екатериной Игоревной или Глебом. За всю неделю я даже ни разу её не встретила. Мы и работаем-то на разных этажах. Про Глеба и вовсе стараюсь не думать.