Глава 5: Концепция Управление Бизнес Процессами и Модели Деловой Активности различных сфер бизнеса, Рассмотрены основы построения бизнес процессов, виду организации бизнеса и связь с информационными системами.
Глава 6: Концепция Интеграции Данных и централизация ИТ – В данной главе рассмотрены вопросы по интеграции данных между различными информационными системами, различные архитектурные решения, проблемы и возможности. Рассмотрены уровни централизации Автоматизированных Систем Управления.
Глава 7: Концепция выбора ИТ решений – Рассмотрены проблемы выбора ИТ решений, а также предложены механизмы по выбору и обоснованию того или иного решения.
Глава 8: Концепция Информационной Безопасности – Рассмотрены вопросы информационной безопасности, порядок организации взаимодействия информационной безопасности и ИТ.
Глава 9: Концепция Управления ИТ сервисами – Рассмотрены процессы построения управления ИТ сервисами с применением практики ITIL.
Глава 10: Концепция Контроля и аудита ИТ – рассмотрены общие вопросы по контролю ИТ и проведению аудита
Глава 11: Концепция Определение стоимости и модели финансирования ИТ – Рассмотрены модели финансирования, принципы оценки ИТ проектов, методы и практики расчета стоимости ИТ сервисов и т п.
Концепция Архитектуры Предприятия
Общие Положения
В данной главе описывается общая информация по Архитектуре Предприятия (Enterprise Architecture). Обобщенное определение можно представить, как:
Архитектура Предприятия – это набор принципов, методов и моделей, который используется в проектировании и реализации организационной структуры, бизнес‐процессов, информационных систем и технологий. Она представляет из себя управленческую практику, направленную на максимизацию отдачи от ресурсов предприятия, инвестиций в ИТ, деятельности по разработке систем в процессе достижения целей предприятия, перевод видения и стратегии бизнеса в эффективное изменение компании посредством создания, обсуждения и улучшения ключевых требований и принципов, которые описывают будущее состояние компании и делают возможным её развитие.
Так как Архитектура Предприятия представляет из себя сложное и комплексное решение, включающая в себя переплетение различных методологий и техник, при построении Архитектуры Предприятия должны быть учтены, но не ограничены, рекомендациями следующих стандартов:
•TOGAF – Enterprise Architecture
•ISO/IEC 20000 – Quality in IT Service Management
•ISO/IEC 27000 – Best Practice IT Security Standards
•CobiT v5 – Audit and Control Framework
•ITIL v3 – Best practices in IT Service Management
•MOF – Microsoft Operations Framework
•PMI – Project Management Institute
Архитектура призвана ответить на такие вызовы и проблемы организации как:
•Недовольство бизнеса ИТ‐службой. Причины могут быть объективные или субъективные.
•Невозможность оценить эффективность использования информационных технологий в бизнесе.
•Отсутствие порядка в «зоопарке» ИТ решений и систем, внедренных в организации.
•Сложность принятия решений, связанных с информационными технологиями
•Сложность согласование ИТ‐бюджета и запуск ИТ‐проектов.
•Рост ценности «Информации» и связанности бизнеса и ИТ.
•Отсутствие прозрачных и понятных связей бизнеса и ИТ?
•Можно ли решить актуальные задачи бизнеса с использованием ИТ?
•Как заставить ИТ давать компании большую ценность?
•Как нужно менять ИТ при изменениях в бизнесе?
•ИТ системы сложны, не управляемы и дороги в обслуживании
•ИТ системы сдерживают организацию от адекватного реагирования на изменения в бизнесе
•Критичная для бизнеса информация не своевременна и не адекватна