Музеи не могут избежать этой динамики, если хотят сохранить свой статус социально значимых художественных и образовательных учреждений. Музей не является обособленным образованием и должен учитывать изменение бизнес-среды, вот почему он должен считаться с различными требованиями и пожеланиями художников, общественности и кредиторов.

Директор музея, который не имеет каких-либо связей с политическими лицами, ответственными за финансирование музейной деятельности, который не находится в контакте с ключевыми лицами общественного мнения, который не ведет диалог с бизнесом для налаживания потенциальных спонсорских отношений, вряд ли сможет выполнить свою задачу в современных условиях.

Каковы решающие факторы влияния окружающей среды на музейную деятельность?

Посетители является важным фактором в музейной бизнес-среде, причем это относится как к государственным, так и к частным музеям. Именно на посетителей ориентируются музейные услуги.

В зависимости от культурной задачи музеи по-разному определяют свои целевые группы. Таким образом, современное искусство будет привлекать в первую очередь молодую аудиторию, имеющую относительно высокий уровень образования и соответствующие потребности в культурном образовании, часах работы музея, общих условиях и т. д. Музей должен знать, какой эффект он производит на публику.

Поэтому анализ рынка и, следовательно, анализ структуры посетителей являются важными элементами, поскольку они показывают потенциальный и реальный рынок и его изменения и делают возможным его анализ. (См. также главу «Музей и рынок».)

Поскольку музей не может получить необходимые средства исключительно за счет платы за услуги (билеты и другой доход), спонсоры и другие субъекты финансирования являются еще одной важной группой, составляющей бизнес-среду музея.

В Австрии музеи финансируются главным образом государственным сектором и лишь в ограниченной степени покровителями и спонсорами. Вопреки распространенному мнению, это связано не столько с нынешней правовой ситуацией, сколько с экономическими, политическими, культурными и прежде всего историческими обстоятельствами страны. В Австрии нет ни выраженного чувства частной ответственности за культурные и социальные проблемы, как, например в США, – менталитет «хорошего гражданина», ни, в сравнении с США, сопоставимых частных активов и возможностей. Более того, современное, сложное искусство, к сожалению, не является одним из основных интересов частного предпринимательства. Если частные инвестиции и идут в сферу искусства, то в основном они направлены на зрелищные, традиционные или доступные аудитории (а также региональные и локальные) мероприятия. По оценкам, процент финансирования культуры за счет частных вливаний за последние несколько лет максимально достигал лишь 5 процентов. Частные фонды, безусловно, являются важным источником дохода для музеев, но они не могут и не должны заменять государственное финансирование.

Почему существует социальная заинтересованность в продвижении культуры?

С одной стороны, культура, бесспорно, является важным элементом государственной образовательной политики. Культурные учреждения способствуют созиданию духовных ценностей общества. С другой стороны, поддержка культуры способствует косвенной выгоде, что имеет положительный экономический эффект для государства. Бум в городском туризме не в последнюю очередь связан с увеличением культурного туризма. Наличие культурных мероприятий и учреждений увеличивает имидж и привлекательность города и региона в целом. Покупки, совершаемые богатыми «культурными туристами» и коллекционерами, приносят дополнительный доход государству в виде налогов.